Tengo un nuevo Lenovo X1 Yoga, Gen5. Es un regalo para mi esposa, así que lo configuré hace unas semanas y luego comencé a usarlo el 24 de diciembre. Desde entonces se ha encerrado tres veces. No parece ser un bloqueo de la interfaz de usuario, ya que cuando sucede, desaparece de mi red. Ya no puedo verlo accediendo a mi enrutador wifi. Además, si estaba reproduciendo música (solo uno de los tres o cuatro bloqueos), deja de reproducirse.
Detalles de la máquina:
Hardware:ThinkPad X1 Yoga Gen 5, 16 Gig Ram, fabricado el 26 de noviembre de 2020, se cambió el BIOS para permitir la virtualización para VirtualBox
SO:Ubuntu 20.04 LTS, cifrado de disco completo habilitado, Kernel 5.4.0-58.
Detalles de congelación:
El último bloqueo ocurrió el 28 de diciembre a las 8:07 (así que si alguien quiere ver el kern.log, ahí es donde puede ver un bloqueo). La computadora estaba en hibernación desde la noche anterior. Abrí la tapa, giré la computadora para obtener la orientación correcta de la pantalla y luego comencé a escribir mi contraseña. Obtuve la segunda letra y la computadora se congeló. Verifiqué que no había actividad en la red, y no la había, así que supuse que era otra congelación. Usé el interruptor de encendido para restablecer y reiniciar.
Los bloqueos anteriores ocurrieron mientras se transmitía música desde Pandora y se transmitía a través de bluetooth a un altavoz. El sonido se detuvo, la computadora se congeló. Creo que solo estaba moviendo archivos e instalando software. Se produjo otro bloqueo al intentar configurar VirtualBox.
Lo que he hecho:
He descargado el conjunto de pruebas de hardware de Lenovo , creó una memoria USB de arranque, la arrancó y ejecutó todas las pruebas. Todas las pruebas pasaron.
Hice un memetest86 pendrive de arranque y lo ejecuté dos veces. Martillaba en la memoria durante unas 2 horas en total. No se informaron problemas.
Descargué y usé Unigine Benchmark herramientas para hacer hincapié en la GPU, de nuevo, que parecía funcionar. Lo ejecuté durante unos 10 minutos.
He transmitido YouTube y Pandora mientras reproducía un montón de archivos con VLC durante 12 horas sin problemas.
¿Cómo puede ayudar? Por favor:-) :
Adjunté parte de mi archivo kern.log que tendrá el último bloqueo a las 08:07:50 del 28 de diciembre para que pueda ser examinado por alguien que sepa lo que está viendo. En última instancia, quiero determinar si se trata de un problema de software o si tengo que devolver esta computadora. También guardé todo el directorio /var/log en caso de que se necesite alguna otra información. Tengo hasta el 15 de enero para devolver esta computadora, así que tengo algo de tiempo para solucionar este problema antes de que sea "poseído".
Información adicional:
~$ free -h
total used free shared buff/cache available
Mem: 15Gi 2.6Gi 5.6Gi 1.2Gi 7.3Gi 11Gi
Swap: 975Mi 0B 975Mi
sysctl vm.swappiness
vm.swappiness = 60
sudo lshw -C memory
*-memory
description: System Memory
physical id: 2
slot: System board or motherboard
size: 16GiB
*-bank:0
description: Row of chips LPDDR3 Synchronous 2133 MHz (0.5 ns)
vendor: Samsung
physical id: 0
serial: 00000000
slot: ChannelA-DIMM0
size: 8GiB
width: 64 bits
clock: 2133MHz (0.5ns)
*-bank:1
description: [empty]
physical id: 1
slot: ChannelA-DIMM1
*-bank:2
description: Row of chips LPDDR3 Synchronous 2133 MHz (0.5 ns)
vendor: Samsung
physical id: 2
serial: 00000000
slot: ChannelB-DIMM0
size: 8GiB
width: 64 bits
clock: 2133MHz (0.5ns)
*-bank:3
description: [empty]
physical id: 3
slot: ChannelB-DIMM1
*-cache:0
description: L1 cache
physical id: e
slot: L1 Cache
size: 256KiB
capacity: 256KiB
capabilities: synchronous internal write-back unified
configuration: level=1
*-cache:1
description: L2 cache
physical id: f
slot: L2 Cache
size: 1MiB
capacity: 1MiB
capabilities: synchronous internal write-back unified
configuration: level=2
*-cache:2
description: L3 cache
physical id: 10
slot: L3 Cache
size: 6MiB
capacity: 6MiB
capabilities: synchronous internal write-back unified
configuration: level=3
*-firmware
description: BIOS
vendor: LENOVO
physical id: 13
version: N2WET24W (1.14 )
date: 10/15/2020
size: 128KiB
capacity: 32MiB
capabilities: pci pnp upgrade shadowing cdboot bootselect edd int13floppy720 int5printscreen int9keyboard int14serial int17printer int10video acpi usb biosbootspecification uefi
*-memory UNCLAIMED
description: RAM memory
product: Intel Corporation
vendor: Intel Corporation
physical id: 14.2
bus info: [email protected]:00:14.2
version: 00
width: 64 bits
clock: 33MHz (30.3ns)
capabilities: pm cap_list
configuration: latency=0
resources: memory:ea242000-ea243fff memory:ea246000-ea246fff
grep -i swap /etc/fstab
/dev/mapper/vgubuntu-swap_1 none swap sw 0 0
total 157356
drwxrwsrwt 2 root whoopsie 4096 Dec 25 22:00 .
drwxr-xr-x 14 root root 4096 Jul 31 12:35 ..
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 16509495 Dec 25 22:00 _usr_bin_nautilus.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 14128454 Dec 25 11:01 _usr_bin_rhythmbox.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 64553409 Dec 25 20:32 _usr_libexec_tracker-extract.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 65744274 Dec 25 21:49 _usr_libexec_tracker-miner-fs.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 178194 Dec 25 09:30 _usr_share_pithos_run_pithos.1001.crash
udo dmidecode -s bios-version
N2WET24W (1.14 )
Algunas líneas de kern.log. Se muestra el 27 de diciembre por la noche, la computadora portátil se cerró, luego el 28 de diciembre, se abrió la computadora portátil y se congeló.
27 de diciembre 20:47:33 Kernel de Yogie:[ 843.100247] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:arranque del firmware completo 27 de diciembre 20:51:27 Kernel de Yogie:[ 1077.323118] sof-audio -pci 0000:00:1f.3:error:no se esperaba respuesta, recibido 0x0 27 de diciembre 20:51:27 Kernel de Yogie:[ 1077.444954] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:arranque de firmware completo 27 de diciembre 20:52 :36 Kernel de Yogie:[ 1145.918881] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:error:no se esperaba respuesta, recibido 0x0 27 de diciembre 20:52:36 Kernel de Yogie:[ 1146.020409] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:arranque de firmware completo 27 de diciembre 20:52:43 Kernel de Yogie:[ 1153.413547] wlp0s20f3:desautenticación de 60:33:4b:e3:8d:78 por elección local (Razón:3=DEAUTH_LEAVING) 27 de diciembre 20:52:43 Kernel de Yogie:[ 1153.449678] ¡El dispositivo virtual wlp0s20f3 pide poner en cola el paquete! 27 de dic. :0.004 segundos 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[ 1156.811601] Congelando procesos de espacio de usuario... (0.305 segundos transcurridos) don e.Dic 28 08:07:38 Kernel de Yogie:[ 1157.117526] OOM killer desactivado. 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[ 1157.117528] Congelación de las tareas congelables restantes... (transcurridos 0,002 segundos) hecho. 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[ 1157.119568] printk:Suspender consola(s) (use no_console_suspend para depurar) 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[ 1157.147457] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:error:no se espera respuesta, se recibió 0x0 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[ 1157.285681] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:arranque del firmware completo 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[ 1157.364185] e1000e:EEE TX TEMPORIZADOR LPI:00000011 28 de diciembre 08:07:38 Núcleo de Yogie:[ 1158.821040] ACPI:EC:interrupción bloqueada 28 de diciembre 08:07:38 Núcleo de Yogie:[41645.656289] ACPI:EC:interrupción desbloqueada 28 de diciembre 08:07:38 Núcleo de Yogie:[ 41647.404007] usb 1-6:restablecer el dispositivo USB de velocidad completa número 2 usando xhci_hcdDec 28 08:07:38 Kernel de Yogie:[41647.748293] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:error:no se esperaba respuesta, recibido 0x0Dec 28 08:07:38 Núcleo Yogie:[41647.852175] sof-audio-pci 0000:0 0:1f.3:arranque del firmware completo 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[41648.038116] OOM killer habilitado. 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[41648.038117] Reiniciando tareas... terminado. 28 de diciembre 08:07 :38 Kernel de Yogie:[41648.048218] térmico thermal_zone5:no se pudo leer la zona térmica (-61) 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[41648.083273] PM:salida suspendida 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[41648.195594] e1000e:enp0s31f6 NIC Link is DownDec 28 08:07:38 Yogie kernel:[41648.200358] audit:type=1400 audit(1609160858.592:63):apparmor="DENIED" operation="capable" profile="/usr/sbin/cups -browsed" pid=7852 comm="cups-browsed" capacity=23 capname="sys_nice" 28 de diciembre 08:07:38 Kernel de Yogie:[41648.400692] iwlwifi 0000:00:14.3:Aplicación del destino de depuración EXTERNAL_DRAMDec 28 08:07:38 Kernel de Yogie:[41648.546754] iwlwifi 0000:00:14.3:FW ya configurado (0) - reconfiguración 28 de diciembre 08:07:42 Kernel de Yogie:[41651.806579] wlp0s20f3:autenticación con 60:33:4b:e3:8d:78 28 de diciembre 08:07:42 Kernel de Yogie:[41651.809295] wlp0s20f3:enviar un uth a 60:33:4b:e3:8d:78 (prueba 1/3) 28 de diciembre 08:07:42 Kernel de Yogie:[41651.832323] wlp0s20f3:autenticado 28 de diciembre 08:07:42 Kernel de Yogie:[41651.835463] wlp0s20f3:asociado con 60:33:4b:e3:8d:78 (pruebe 1/3) 28 de diciembre 08:07:42 Yogie kernel:[41651.838460] wlp0s20f3:RX AssocResp de 60:33:4b:e3:8d:78 (capab=0x1511 estado =0 ayuda =2) 28 de diciembre 08:07:42 Kernel de Yogie:[41651.842515] wlp0s20f3:asociado 28 de diciembre 08:07:42 Kernel de Yogie:[41651.850828] IPv6:ADDRCONF (NETDEV_CHANGE):wlp0s20f3:el enlace está listo 28 de diciembre 08 :07:42 Núcleo de Yogie:[41651.919250] wlp0s20f3:limitación de la potencia de TX a 30 (30 - 0) dBm según lo anunciado por 60:33:4b:e3:8d:78 28 de diciembre 08:07:49 Núcleo de Yogie:[41659.374833] auditoría :type=1400 audit(1609160869.764:64):apparmor="DENIED" operation="open" profile="snap.snap-store.ubuntu-software" name="/var/lib/snapd/hostfs/usr/share/ gdm/saludo/applications/gnome-initial-setup.desktop" pid=2277 comm="pool-org.gnome." máscara_solicitada="r" máscara_negada="r" fsuid=1001 ouid=028 de diciembre 08:07:49 Kernel de Yogie:[41659.397344] auditoría:tipo=1400 auditoría(1609160869.788:65):apparmor="DENIED" operación="open" profile="snap.snap-store.ubuntu-software" name="/var/lib/snapd/hostfs/usr/share/gdm/greeter/applications/gnome-initial-setup.desktop" pid=2277 comm="pool -org.gnomo". máscara_solicitada="r" máscara_negada="r" fsuid=1001 ouid=028 de diciembre 08:07:50 Kernel de Yogie:[41659.799485] auditoría:tipo=1326 auditoría (1609160870.192:66):auid=1001 uid=1001 gid=1001 ses =3 pid=2277 comm="pool-org.gnomo." exe="/snap/snap-store/518/usr/bin/snap-store" sig=0 arch=c000003e syscall=93 compat=0 ip=0x7f65b80154e7 código=0x50000