Administrar un equipo de forma remota no es fácil. Requiere fuerza de ego, confianza, enfoque y dedicación tanto al trabajo como al éxito del equipo. Tener un equipo remoto tiene sus beneficios pero también sus desafíos, especialmente durante la época de COVID-19. Permite que el equipo sea más eficiente y autónomo y se concentre en el trabajo que está haciendo, aumentando la calidad general al evitar las distracciones normales en la oficina. Un entorno sin interrupciones ofrece espacio para una mayor productividad.
Un informe de Owl Labs afirma que el 74 % de los empleados preferiría trabajar desde casa y es menos probable que deje a su empleador cuando tenga ese privilegio. La demanda es más alta ahora que nunca. A medida que el trabajo remoto continúa creciendo, es importante convertirlo en un elemento sólido de las operaciones de su equipo.
Actualmente estoy trabajando en el crecimiento de un nuevo equipo, definiendo su trabajo individual, construyéndolo a escala y elaborando sus objetivos y metas para crecer en número y éxito. Este artículo cubrirá oportunidades para administrar equipos remotos de manera más efectiva e incluso realizar cambios en ti mismo para el mejoramiento de tu equipo.
Acomode el mejor flujo de trabajo para su equipo
Centrarse en el trabajo en sí. Encuentre la mejor manera de que su equipo funcione para que puedan hacer ese trabajo. ¿Qué herramientas se necesitan para una mejor eficiencia? ¿Qué procesos y procedimientos se pueden seguir para evitar fallas catastróficas en los flujos y acuerdos de nivel de servicio? Hágase este tipo de preguntas para asegurarse de permanecer enfocado en sus metas y objetivos finales. Esto lo ayudará a organizarse y seguir adelante para alcanzar o superar sus hitos.
Asigne problemas o tareas a los miembros del equipo. Darles responsabilidad le dará responsabilidad a su equipo y demostrará su confianza en ellos.
Tu equipo es algo que tienes que poseer. La responsabilidad recae sobre usted para estructurar su equipo remoto para mantenerse enfocado en sus objetivos finales, y tener los sistemas adecuados posicionará a su equipo para el éxito. Encuentre sistemas y herramientas de colaboración en equipo para fomentar la experiencia laboral y gestionar las expectativas. Esto ayuda a desarrollar la eficiencia general y la precisión en la producción de su equipo.
Aceptar horarios flexibles
Los horarios flexibles son un beneficio en demanda y lo son aún más durante una pandemia cuando las vidas de todos se han visto desordenadas. Una madre soltera con tres hijos, una pareja casada con un recién nacido o una persona soltera con problemas de salud pueden necesitar esta opción de horario flexible. Sea consciente de las diversas necesidades de la vida de diferentes personas mientras respeta las necesidades del negocio.
Fomentar la cultura y el compromiso del equipo
Fomentar las actividades del equipo permite que el equipo trabaje en conjunto, cambie su escenario y se vincule con sus compañeros de equipo. Proporciona un entorno para aprender y coexistir juntos como equipo. La combinación de culturas y perspectivas en un equipo diverso brinda una oportunidad para que los compañeros de equipo se conecten y generen empatía y confianza. Reunirse cara a cara de vez en cuando también es útil para fortalecer esos lazos.
Reconocer su arduo trabajo también es parte de mantener comprometido a un equipo remoto. Personalmente compré cajas de refrigerios de SnackNation para mostrar aprecio a mi equipo con un artículo tangible. Tenemos ejercicios de vinculación como reuniones de equipo, días de cine y juegos en línea. Hay maneras de edificar a las personas, incluso si no las ve en persona con regularidad.
Simplifique la comunicación
La comunicación es vital, sin importar el tipo de equipo que dirija. Normalmente me comunico con mi equipo por correo electrónico:los mensajes claros e informales se transmiten mejor. El uso de herramientas virtuales como aplicaciones de mensajería y tableros virtuales facilita la comunicación del equipo. Mi equipo utiliza Trello, Slack y Gmail, entre otros.
Independientemente de las herramientas que utilice, sus comunicaciones deben ser fáciles de comprender. No haga que los mensajes sean demasiado complejos y asegúrese de aclarar las metas del equipo y las responsabilidades y metas de los individuos.
Responsabilidad y confianza
Al revisar su lista de tareas pendientes, delegue algunas responsabilidades. Esto muestra su confianza en su equipo y promueve la responsabilidad. Proporcióneles proyectos especiales que los ayuden a usted y al equipo, pero que les permitan cambiar la monotonía de sus tareas diarias habituales. Esto demuestra lo que traen a la mesa y cómo pueden trabajar a través de una rutina diferente y aun así lograr una sensación de logro. También puede mostrar confianza y empatía asignando responsabilidades que se centren en las fortalezas y motivaciones personales de los miembros individuales del equipo.
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Rendimiento y comentarios
El seguimiento del rendimiento debe ser un punto clave en sus reuniones individuales regulares con su equipo. Esto lo ayuda a mantener una vista de lo que están trabajando individualmente y como un todo, y envía un mensaje importante sobre cómo mantenerse al día con su propio progreso. Incluso puede usar aplicaciones de terceros para ayudar a su equipo a mantenerse al día con su carga de trabajo y logros a lo largo de la semana y concentrarse en la tarea. Ya sea bueno, malo o intermedio, siempre deben saber si se están desempeñando al nivel deseado.
No solo es bueno dar retroalimentación, sino que también es bueno recibirla. Esto debe hacerse cada semana. Obtener comentarios de su equipo sobre cómo lo está haciendo, qué puede hacer para mejorar los flujos de trabajo, los procesos y la comunicación, puede convertirlo en un mejor administrador e impactar en la perspectiva y el rendimiento de su equipo. Positivos, negativos o neutrales, los comentarios de su equipo deben tomarse en serio y debe hacer los ajustes que su equipo necesite. Esto demuestra que eres un buen líder que está dispuesto y abierto al cambio, así como a escuchar los comentarios.
Escucha con una mente abierta
Finalmente, una de las cosas más importantes para ser un líder es estar abierto. Encuentre una manera de conectarse con las personas de su equipo. Cada conexión será especial y diferente. Mientras escucha sus ideas y objetivos, comience a incorporarlos en sus flujos de trabajo diarios. Esto demuestra que no solo escuchas, sino que realmente escuchas los dolores de su proceso de trabajo y haces esfuerzos serios para mejorarlos.
Mi experiencia personal con el manejo de equipos remotos ha sido variada. En este día y edad, nada es seguro. Podemos prepararnos todo lo que queramos, pero no tenemos certeza de nada durante una pandemia. Mi equipo ya era remoto antes del COVID-19 y personalmente he aprendido mucho sobre lo que se requiere para que se sientan apreciados, escuchados, comprendidos y valorados. Aprenda a mejorar sus experiencias con las personas, incluso si solo es a través de una llamada de Zoom.
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Resumen y comida para llevar
Cuanto más das como líder, más recibirás de tu equipo. Aceptarlos como son y reconocer sus similitudes y sus diferencias conducirá a mejores resultados. Dar afirmaciones positivas al equipo lo ayudará a desarrollar su propio proceso que proporciona estructura y deja espacio para el crecimiento personal y profesional. Los comentarios positivos confirman la calidad de su trabajo y el impacto de ese trabajo en el equipo y la organización en general, y también ayudan a equilibrar cualquier negatividad con la que tengan que lidiar en el curso de su trabajo. No solo eso, puede ser muy gratificante para usted como gerente tener un equipo remoto feliz y próspero gracias a sus esfuerzos.