Como parte de nuestro kit de herramientas de alojamiento web, Liquid Web IP Checker facilita más que nunca la identificación de problemas de TI. Las direcciones IP son los números únicos asignados a cada computadora que se conecta a Internet. Al solucionar problemas de conectividad, verificar la dirección IP de su computadora es el primer paso para identificar posibles problemas de red. La identificación correcta de su dirección IP pública le permite a usted (y a nuestros técnicos de soporte) encontrar información en el servidor y sus archivos de registro para identificar posibles problemas entre su computadora y el servidor.
Cómo encontrar su dirección IP pública
Como la primera pieza de información en la conexión entre su estación de trabajo local y el servidor, su dirección IP pública es fundamental para el proceso de recopilación de información. Afortunadamente, no necesita navegar por configuraciones de red complejas en su computadora para encontrar la dirección IP pública; necesita preguntar a un servidor externo qué IP identifica con su conexión. Puede hacerlo utilizando el kit de herramientas de alojamiento web de Internet de Liquid Web. Vaya al sitio web del kit de herramientas y haga clic en IP Checker. Inmediatamente se le mostrará la dirección IP pública que su computadora está informando.
También puede obtener información adicional sobre cómo se identifica su computadora (incluida la ubicación, el sistema operativo y los detalles del navegador). ) haciendo clic en el enlace de la información adicional área. Esta información puede ayudar a identificar problemas de compatibilidad del sitio web en función de varias configuraciones de usuario. 
¿Cómo sé si mi IP es pública o privada?
La mayoría de las computadoras que están conectadas a una red tienen una dirección IP pública y una privada. La dirección IP asignada a su computadora por su enrutador o módem inalámbrico generalmente es una IP privada y generalmente está en uno de dos rangos "reservados":10.x.x.x o 192.x.x.x. Estos intervalos de IP privadas permiten que todos los dispositivos de su red local se comuniquen entre sí. Al conectarse con dispositivos fuera de su red local, su enrutador proporcionará una dirección IP pública para el tráfico saliente (a menudo, todos los dispositivos dentro de su red "compartirán" la misma dirección IP pública). La dirección IP pública permite que las computadoras a través de Internet se identifiquen entre sí y se comuniquen de manera efectiva. Para solucionar problemas de red, necesitaremos encontrar la dirección IP pública que su computadora está transmitiendo a Internet. Con la IP pública puede buscar a través del firewall y los registros del servidor para encontrar intentos de conexión e identificar posibles problemas que pueden estar impidiendo el acceso.
¿Cómo sé si MI dirección IP está bloqueada?
La mayoría de los servidores tienen un software que funciona para detectar y prevenir posibles actividades maliciosas. A veces, este software es parte del firewall o de otra aplicación, pero el resultado es el mismo:las computadoras que no cumplan con este software no podrán acceder al servidor. Estos bloqueos pueden ocurrir debido a repetidos intentos de inicio de sesión fallidos o incluso al abrir demasiadas conexiones al mismo tiempo (esto sucede a menudo cuando se transfiere una gran cantidad de datos a través de FTP).
El software de seguridad normalmente bloquea las direcciones IP en una escala creciente. Es decir, una dirección IP infractora se bloqueará durante un breve período de tiempo en la primera infracción, pero los bloqueos aumentarán en duración a medida que continúe el comportamiento hasta que la dirección IP se bloquee de forma permanente. Una contraseña incorrecta guardada en un cliente FTP puede resultar en un bloqueo permanente en un corto período de tiempo. Si sospecha que su servidor está bloqueando su IP, es posible que pueda eliminar el bloqueo automáticamente. Para obtener más información sobre cómo desbloquear su IP, consulte Desbloquear su dirección IP.
Ahora que tiene su dirección IP pública, puede verificar los registros de su servidor en busca de intentos fallidos de conexión u otros errores que puedan indicar por qué tiene problemas para conectarse. O puede compartir esa información con una de las personas más útiles en alojamiento de Liquid Web y ellos pueden ayudarlo a resolver cualquier problema de conectividad que esté experimentando.
Para obtener más información sobre las herramientas que ofrece Liquidweb, envíenos un ticket a través de nuestro correo electrónico [email protected], llámenos al 800-580-4985 o abra un chat con nosotros para hablar con uno de nuestros expertos Soporte de nivel 3 ¡Administradores hoy!