Si está comenzando su viaje en la nube, es posible que no tenga claro qué es la computación en la nube, qué hace, qué viene de serie como parte del alojamiento en la nube y qué no. Es muy probable que haya sido bombardeado con información errónea y terminología técnica que simplemente no le interesa. Sí, desea evaluar sus opciones antes de comprometerse; sí, habrá investigado posibles proveedores de nube; sin embargo, es muy probable que tenga conceptos erróneos sobre la computación en la nube.
Atlantic.Net está aquí para dejar las cosas claras, brindándole la información necesaria para tomar una decisión informada sobre qué proveedor de nube funciona mejor para usted. A nuestro equipo se le hacen muchas preguntas sobre la tecnología de la nube, por lo que hemos elaborado esta sección de preguntas y respuestas para responder a algunos de los conceptos erróneos que observamos en la industria.
¿Todos los proveedores de la nube son iguales?
Este concepto erróneo puede parecer cierto para los proveedores de nube de hiperescala, y es justo decir que la mayoría de los proveedores ofrecen una gama similar de servicios básicos, como servidores privados virtuales, almacenamiento y redes. Pero mire más de cerca y verá que la industria tiene muchos proveedores diversos; algunos proveedores se enfocan en la asequibilidad, otros se enfocan en el cumplimiento, mientras que otros se enfocan en Machine Learning, Cryptocurrency y Blockchain. Atlantic.Net es mundialmente famoso por nuestra seguridad y cumplimiento en la nube que cubre el alojamiento de atención médica compatible con PCI-DSS y HIPAA, pero como todos los demás proveedores, ofrecemos mucho más.
¿Cuál es el nivel de redundancia de la nube?
Otro concepto erróneo común es que la mayoría de la gente piensa que la nube nunca se cae y que el tiempo de actividad es de 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año cuando se hace referencia al 100 % de tiempo de actividad. Si bien es cierto que la computación en la nube es extremadamente confiable, inevitablemente se produce un tiempo de inactividad. Mucho depende de qué tan bien diseñada esté su solución, las aplicaciones deben diseñarse para ser resistentes a fallas transitorias.
Todos los proveedores de hiperescala han experimentado grandes interrupciones en los últimos años, lo que ha provocado que grandes franjas de Internet se desconecten. Atlantic.Net ofrece una garantía de tiempo de actividad del 100%, pero como todos los proveedores, hay momentos en los que debemos completar tareas de mantenimiento obligatorias para mantener el servicio funcionando en una plataforma de alto rendimiento definida por la seguridad.
Atlantic.Net proporciona RAID para todos los sistemas únicos basados en la nube, incluidos VPS, servidores en la nube y hosts dedicados, mientras que otros proveedores de la nube no proporcionan RAID. Si falla una unidad, perderá los datos en ese host, pero no en Atlantic.Net. Atlantic.Net también proporciona enlaces ascendentes de Internet redundantes, sistemas de alimentación de centros de datos redundantes, sistemas de refrigeración redundantes y enlaces ascendentes y alimentación de servidores redundantes. Tomamos las medidas adicionales que otros no toman para ayudar a brindar un tiempo de actividad lo más cercano posible al 100 %.
¿Necesito hacer algo para asegurarme de alcanzar mis objetivos de tiempo de actividad?
De manera similar a los conceptos erróneos sobre el nivel de redundancia, algunos usuarios pueden suponer que el servicio nunca dejará de funcionar y que no es necesario hacer nada para lograr un tiempo de actividad del 100 %. Esto es incorrecto. Las soluciones en la nube deben construirse para soportar fallas. En lugar de tener todo ejecutándose en un servidor, divida su aplicación entre muchos servidores, preferiblemente en varias ubicaciones.
Considere habilitar las copias de seguridad y la replicación. Considere crear instantáneas de sus servidores y copiarlas en ubicaciones alternativas. Considere los complementos de servicios administrados, como la recuperación ante desastres, las copias de seguridad administradas, la continuidad del negocio y las capacidades de monitoreo para sus servidores. Atlantic.Net puede ayudarlo a que los ingenieros revisen el diseño de su entorno de nube, combinándolos con su análisis de riesgos para garantizar que un entorno diseñado correctamente pueda cumplir y superar sus requisitos de tiempo de actividad.
¿Necesito recuperación ante desastres?
¿Ha considerado la recuperación ante desastres? DR es un servicio técnico y administrativo que asegura la continuidad de los servicios técnicos. Los desastres son raros, pero suceden. Las inundaciones, el terrorismo y los tornados, por nombrar solo algunos, pueden acabar con un centro de datos, entonces, ¿qué sucede con todos sus servidores?
Con una solución de recuperación ante desastres, sus servicios pueden activarse en una ubicación secundaria, normalmente en un proceso controlado. DR es un requisito obligatorio para algunas industrias fuertemente reguladas, como partes del sistema de salud de EE. UU.
¿Qué se incluye cuando obtengo un servidor en la nube?
Cuando compra un servidor en la nube, obtiene los recursos de CPU, disco y memoria por los que está pagando. Obtienes las licencias para el Sistema Operativo (si corresponde), acceso a la red (tanto privada como pública).
Algunos piensan que las copias de seguridad se incluyen como estándar, pero esto no es cierto. Algunos piensan que se incluye un firewall administrado:tampoco es cierto. Y desafortunadamente, algunos piensan que el proveedor de la nube administrará las operaciones diarias por usted en ese servidor. Nuevamente, esto no es cierto:deberá administrar su servidor o comprar una opción de servicio administrado. Presionamos a los recién llegados a Cloud para que hagan preguntas y no asuman que se incluye algo que necesitan. Lo más probable es que alguien como Atlantic.Net ofrezca el servicio que está buscando, pero es posible que deba ser un complemento y no un estándar para el servidor en la nube.
Cuando pongo mis datos en la nube, eso va a todas sus ubicaciones automáticamente, ¿verdad?
No, esto es incorrecto. Sus datos se almacenan en el servicio que eligió, que se encuentra en la región en la que se crea su instancia. Digamos que compró un servidor en la nube en San Francisco, California. Sus datos permanecerán en el mismo centro de datos en la misma ubicación. También estará sujeto a las restricciones legislativas de California y Estados Unidos, como CCPA.
Para que sus datos estén disponibles en varias regiones, debe habilitar la replicación de almacenamiento. La replicación crea una copia 1:1 de sus datos. Esta es una función que tienen prácticamente todos los proveedores de nube y copiará sus datos (automáticamente) de la Región A a la Región B.
Soy compatible si mi proveedor de servicios en la nube es compatible, ¿verdad?
Este concepto erróneo es grande; el hecho de que su proveedor de la nube cumpla con algún estándar legal no significa necesariamente que usted cumpla de inmediato. Se debe prestar especial atención a sus requisitos legales. Tome el cumplimiento de HIPAA, por ejemplo. Atlantic.Net es un negocio que cumple con HIPAA y está auditado por HIPAA, y cuando incorporamos nuevos clientes de atención médica, se necesitan algunos pasos adicionales para asegurarnos de que también cumplan con HIPAA. Puede ser la firma de un acuerdo de socio comercial o un requisito para que se elimine la información de salud protegida para un sitio web público.
Tenga en cuenta que, por lo general, su empresa debe tomar medidas adicionales para asegurarse de que cumpla con todos los requisitos de cumplimiento en torno a un entorno de nube Y las prácticas comerciales de su empresa.
La nube es cara. ¿Puedo hacerlo más barato yo mismo?
Muchos usuarios pueden pensar que la computación en la nube es demasiado costosa y que ellos mismos podrían hacerlo más barato. En casi todos los escenarios posibles, este es un concepto erróneo. Los costos de construir un centro de datos, calentar, enfriar y alimentar el centro de datos son astronómicos.
Considere también los costos de enlace ascendente del proveedor de red y todos los costos asociados con la administración de la plataforma, sin mencionar el costo de los servidores, el almacenamiento y el equipo de red, los servicios públicos del edificio, los salarios del personal, los costos de auditoría, etc. Ah, y luego multiplique esto por al menos dos para tener alguna forma de continuidad comercial.
¿El soporte técnico está incluido de forma gratuita?
Es cierto que la mayoría de los proveedores tienen alguna capa de soporte técnico gratuito. Tome Atlantic.Net por ejemplo; tenemos soporte telefónico y por correo electrónico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para nuestros clientes de la plataforma en la nube.
Sin embargo, hay una línea trazada entre soporte gratuito y premium. El soporte premium es un servicio técnico proporcionado dentro de un acuerdo de nivel de servicio. Estoy seguro de que si alguna vez tuvo que llamar al soporte técnico de Microsoft Azure, sabe que el tiempo de respuesta es muy lento y su ayuda puede ser decepcionante. Con Atlantic.Net, puede utilizar el soporte estándar u optar por la administración del servidor, que lleva el alcance del soporte al siguiente nivel. Atlantic.Net también ofrece acuerdos de servicio profesional (PSA) para proyectos únicos o problemas que quedan fuera del alcance del soporte y se facturarán por horas.
¿Azure, AWS y Google Cloud nunca se caen?
Este es otro concepto erróneo. Todos los proveedores de la nube tienen problemas técnicos. Es la naturaleza de la industria que si algo se rompe, existe la posibilidad de una interrupción. Solo en noviembre pasado, una gran interrupción golpeó a AWS que eliminó una gran cantidad de soluciones de clientes de alto perfil. Google tampoco es inmune. ¡Consulte su historial de interrupciones de los últimos 365 días!
Lo importante es que las empresas planifiquen y creen soluciones resistentes al fracaso.
No necesito copias de seguridad ya que mis servidores están en la nube, ¿verdad?
Las copias de seguridad deben seguir siendo una parte fundamental de su estrategia de TI. Las copias de seguridad son la piedra angular de la protección de archivos, carpetas, bases de datos y sistemas. Si actualiza la versión de su servidor web de WordPress o PHP, puede volver a una copia de seguridad o una instantánea si se rompe su sitio web. Puede proteger todos sus archivos críticos, restaurar versiones anteriores del mismo archivo, proteger sus bases de datos, etc.
¿Importa la ubicación de My Cloud Server?
Es un mundo pequeño en la computación en la nube. Las regiones son zonas de disponibilidad que están conectadas mediante conexiones de red ultrarrápidas, pero en el mundo real, la ubicación es muy importante. Piense en el usuario final; si tiene un usuario en Alemania y su servidor está en Toronto, habrá una cierta cantidad de latencia entre los dos. Si trasladara su servidor a Londres, la latencia sería mucho menor. Si un usuario está en un dispositivo celular, ¡la latencia importa aún más!
Es importante tener en cuenta las leyes y la legislación locales al seleccionar una ubicación para su servidor; debe preguntarse si sus datos están permitidos en un país extranjero donde pretende alojarlos.
¿Cómo puede ayudar Atlantic.Net?
Como proveedor de alojamiento VPS y web galardonado, Atlantic.Net tiene más de 25 años de experiencia líder en la industria. Brindamos soluciones de alojamiento en la nube, administradas, dedicadas y compatibles con HIPAA a una extensa lista de clientes líderes en atención médica. Somos auditados y certificados de forma independiente por una firma de auditoría externa, cumpliendo con los requisitos de HIPAA, HITECH y SOC. Atlantic.Net también supera los requisitos de PCI-DSS, CCPA y GDPR.
Atlantic.Net firmará un BAA que detalla nuestras obligaciones contractuales con respecto a la seguridad de la PHI. Nuestra solución de alojamiento en la nube que cumple con HIPAA ofrece una VPN encriptada, garantía de tiempo de actividad del 100 %, soluciones de firewall totalmente administradas, centros de datos certificados que brindan sistemas redundantes, energía y seguridad física de última generación, así como nuestra experiencia líder en la industria en superar los estándares de cumplimiento y seguridad.
Si está buscando una plataforma adecuada para su nuevo servicio en la nube, ¡no busque más allá de Atlantic.Net! Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo, incluso podemos ayudarlo a alojar y mantener una solución totalmente compatible con HIPAA.