Solucionar problemas de red de Windows Server

La solución de problemas se refiere al proceso de identificar problemas y es más eficaz que probar procesos al azar hasta encontrar una solución. La solución de problemas de una red le permite identificar componentes de red individuales, probar cada uno de ellos para funciones y lo alienta a documentar su proceso.

Identificar el problema

• Recopilar información :Utilizando los recursos de solución de problemas de red a su disposición, determine el estado actual de la red.

• Recrea el problema :Si es necesario, realice las acciones en otro hardware o software de prueba. Esto le ayuda a determinar el origen de su problema.

• Preguntar a los usuarios (si los hay) :Identifique si otros colegas tienen el mismo problema.

• Identificar los síntomas :¿Es una pérdida total de conexión a la red? ¿Tu red es lenta? ¿Se trata de un problema de toda la red o es usted el único que experimenta este problema?

Problemas de inicio de sesión

Si tiene problemas para iniciar sesión en su dispositivo, asegúrese de identificar problemas de hardware o de red. Después de identificarlos, verifique que esté utilizando la combinación correcta de nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión.

Encuentre sus direcciones IP públicas y locales

Utilice los siguientes pasos para encontrar sus direcciones IP:

1. Abra Windows® PowerShell®.

2. Introduzca el siguiente comando:

   (Invoke-WebRequest ifconfig.me/ip).Content
   

3. Para encontrar su dirección IP local, abra el símbolo del sistema e ingrese el siguiente ipconfig comando:

   C:\Users\XX>ipconfig
   
        Windows IP Configuration
   
        Ethernet Adapter Local Area Connection:
   
        Connection-specific DNS Suffix  . :
        IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 10.202.0.54
        Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
        Default Gateway . . . . . . . . . :
   

   Nota :ipconfig le permite obtener la información de la dirección IP de una computadora con Windows.

Herramientas de línea de comandos para solucionar problemas de su red

Recuerde que cualquiera de estos métodos de solución de problemas puede fallar si su infraestructura de red no responde. Mediante el uso de estos comandos, puede recopilar información e identificar los síntomas de su computadora. Puedes usar los comandos ping o tracert con sitios web y direcciones IP.

• ping :se utiliza para solucionar problemas de conectividad, accesibilidad y resolución de nombres.

  ping 123.123.123.123
  

• tracert :identifica la ruta que toma un paquete entre su computadora y la computadora de destino especificada en el comando.

  tracert www.rackspace.com
  

• ipconfig /all :es la configuración del protocolo de Internet y le proporciona toda la información de IP para todos los adaptadores de red de Windows.

• netstat :genera pantallas que muestran el estado de la red y las estadísticas del protocolo.