Use el Visor de eventos para solucionar problemas de bloqueos del sistema

Este artículo describe cómo usar el Visor de eventos de Windows® para identificar bloqueos del sistema.

1. Para abrir el Visor de eventos, haga clic en Iniciar> Corre y luego escribe eventvwr .

   También puede ingresar eventvwr en PowerShell® en el Símbolo del sistema para abrir el Visor de eventos.

2. Después de que se abra el Visor de eventos, en la columna de la izquierda, haga clic en Registros de Windows> Solicitud .

   Nota :si no ve ningún evento de congelación en la aplicación consulte la sección Registros de Windows> Sistemas .

3. En el lado derecho, haz clic en Filtro y luego marque las casillas para Crítico , Advertencia y Error .

4. Encuentre el evento asociado con la congelación buscando la hora y la fecha en que ocurrió el problema.

5. Tenga en cuenta el Event ID y enviar mensajes de texto y utilizar un motor de búsqueda para encontrar soluciones potenciales.

Nota :puede usar el soporte de Windows para encontrar su ID de evento específico y solucionarlo. Filtre la información de soporte para la versión de su sistema operativo Windows usando Seleccione su producto menú desplegable en la esquina superior derecha.