Resumen
Como empresa con muchos miles de clientes, confiamos en un sistema de facturación automatizado para programar y procesar facturas, pagos y recordatorios. Si ha recibido un aviso de vencimiento, esto proviene de nuestro sistema automatizado y es para garantizar que su sistema siga funcionando sin interrupciones.
Conetix no tiene contratos vigentes, por lo que toda la facturación es mensual por defecto. También ofrecemos ciclos de facturación mensuales de 3, 6, 12 y 24 para aquellos que desean reducir el número de facturas que reciben.
Lea y revise nuestros Términos y condiciones para comprender completamente sus obligaciones con respecto al pago.
Opciones de Pago
Conetix tiene 3 métodos de pago diferentes disponibles.
Le recomendamos encarecidamente que utilice uno de los métodos automatizados para evitar la interrupción de su servicio.
- Tarjeta de crédito (automatizada)
- Débito directo (automatizado)
- Transferencia bancaria (manual)
Tenemos guías fáciles de seguir sobre cómo configurar el débito directo y cómo agregar una tarjeta de crédito disponibles para que pueda automatizar fácilmente sus pagos.
Lamentablemente, no podemos aceptar pagos en efectivo o con cheque.
Términos de pago
De forma predeterminada, todos nuestros servicios son mes a mes (y no facturamos por adelantado), por lo que la factura vence al comienzo del mes o al comienzo del ciclo de renovación de su servicio (según corresponda). Nuestras condiciones de pago predeterminadas son 7 días para dar tiempo a que se realicen las transferencias bancarias.
Aquí hay un diagrama para ayudar a explicar el proceso automatizado:
El sistema solo enviará un recordatorio después de 14 días y no realizará ninguna acción durante 30 días. Esto es para asegurarse de que haya tenido suficiente tiempo para pagar la factura, incluso si se le olvidó y recibió un recordatorio.
¿Perdió un pago?
Si no ha realizado un pago o tiene un motivo legítimo para la demora, comuníquese con nuestro equipo para elaborar un plan que lo ayude.
Para clientes corporativos más grandes y departamentos gubernamentales, también podemos ofrecer condiciones de pago de 30 días.
¿Cómo veo facturas y pagos anteriores?
Todas las facturas y pagos se envían por correo electrónico; sin embargo, puede iniciar sesión en cualquier momento para recuperar una copia. Tenemos un artículo sobre Cómo ver facturas y estados de pago para guiarlo a través del proceso.