Ajustes de notificación de monitoreo de soporte avanzado

• Se aplica a:DV
  • Dificultad:Fácil
  • Tiempo necesario:10
  • Herramientas necesarias:acceso al Centro de cuentas

Resumen

Supervisamos su servidor tanto a nivel de servidor como de dominio, y enviamos alertas automáticas por correo electrónico cuando se detecta una interrupción. Cuando un agente de soporte avanzado detecte el problema, se le alertará sobre el progreso. Para obtener más información sobre la supervisión, consulte aquí:

• https://mediatemple.net/community/products/support/360027652752/advanced-support-monitoring

Administrar su configuración

Nota:
Los propietarios de cuentas se suscriben automáticamente y no pueden optar por no recibir alertas. Solo los propietarios de la cuenta o los administradores de la cuenta pueden realizar cambios, incluida la aceptación o la exclusión voluntaria de usuarios adicionales en la configuración de notificaciones. Aquellos con funciones de tecnología y facturación solo pueden ver esa configuración.

Descargo de responsabilidad:
Media Temple se reserva el derecho de modificar las incidencias que desencadenan alertas.

1. Inicie sesión en el Centro de cuentas.
2. Haga clic en el Panel de control , A la derecha.
   
   
   
   
3. Haga clic en Configuración de alertas por correo electrónico en Notificaciones a la izquierda.
   
   
   
   
4. Ahora debería estar en una página titulada:Supervisión de alertas por correo electrónico . En el menú desplegable, verá una lista de todos sus servicios que están siendo monitoreados por Advanced Support.
   
   
   
   
5. Ahora, tiene dos opciones:
   • Si desea aplicar único configuración para cada servicio:
     • Seleccione uno de los servicios en el menú desplegable.
     • Seleccione los contactos a los que les gustaría recibir alertas para ese servicio.
     • Haga clic en Guardar cambios.
     • Repita para cada servicio.
   • Si desea aplicar universal configuración de TODOS los servicios (es decir, se notificará a los mismos contactos para todos sus servicios)
     • Haga clic en TODOS LOS SERVICIOS en el menú desplegable.
     • Seleccione los contactos a los que les gustaría recibir alertas.
     • Haga clic en APLICAR A TODOS LOS SERVICIOS.
       
       • Nota:La aplicación de cambios a Todos los servicios anulará cualquier configuración única realizada en servicios individuales.
         
         
6. Eso es todo, ¡ya está todo listo!

Póngase en contacto con el Soporte avanzado si tiene problemas para administrar su configuración.