Este artículo analiza un problema en el que los destinatarios de la lista de correo no pueden recibir mensajes de la lista y cómo resolverlo.
- La información de este artículo solo se aplica a los paquetes de alojamiento compartido y de revendedor. Los servidores VPS administrados y dedicados no afectados.
- La información de este artículo solo se aplica después de haber confirmado que los mensajes que no pertenecen a la lista de correo se entregan correctamente. Si otros tipos de mensajes son también no se entrega, probablemente esté experimentando un problema diferente (por ejemplo, su cuenta ha sido incluida en la lista negra por enviar spam).
Problema
Cuando envía un mensaje saliente a una lista de correo, los destinatarios de la lista no reciben el mensaje.
Causa
Este problema ocurre cuando De encabezado o Responder a El encabezado del mensaje saliente utiliza una dirección de correo electrónico de un proveedor de correo electrónico gratuito (por ejemplo, Gmail, Hotmail o Yahoo). Los spammers suelen utilizar esta técnica para enviar spam, por lo que se bloquean los mensajes que lo hacen.
Resolución
Para resolver este problema, debe asegurarse de que De encabezado y Responder a el encabezado de sus mensajes utiliza direcciones de correo electrónico sobre las que tiene control directo (en otras palabras, que utilizan su nombre de dominio).
Además, los mensajes enviados a su lista de correo deben usar la dirección de la lista de correo como Responder a dirección. Muchos proveedores de correo electrónico bloquean los mensajes en los que la dirección de correo electrónico de un miembro de la lista es Responder a. dirección.
Para configurar estos ajustes, siga estos pasos:
- Inicie sesión en cPanel. Si no sabe cómo iniciar sesión en su cuenta de cPanel, consulte este artículo.
- En el CORREO ELECTRÓNICO de la pantalla de inicio de cPanel, haga clic en Listas de correo:
- En Listas actuales, busque la lista de correo que desea configurar y luego haga clic en Administrar. Aparecerá la página Opciones generales del cartero.
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En Personalidad de lista general, busque Detalles de from_is_list y luego haga clic en Munge From.
La opción Munge From reescribe el From: encabezado reemplazando la dirección del cartel con la dirección de la lista de correo.
- En Responder a:publicación de encabezado, busque first_strip_reply_to y luego haga clic en Sí.
- Debajo de Responder a:publicación de encabezado, localice answer_goes_to_list y luego haga clic en Esta lista.
- Haga clic en Enviar sus cambios.