En cada trabajo que he tenido, la opinión general sobre las autoevaluaciones tiende a caer en una de dos categorías. O los empleados los ven como arduos y frustrantes o simplemente no se preocupan por ellos. Sin embargo, creo que una autoevaluación bien escrita puede ayudarlo a acelerar su carrera, ya sea que su objetivo sea un aumento de sueldo, una promoción o simplemente un merecido reconocimiento por sus esfuerzos. En este artículo, discutiré mi enfoque de las evaluaciones de desempeño. Si bien no existe una estrategia única para todos, este enfoque me ha resultado muy útil en varias organizaciones y puestos.
Lo básico primero
En mi opinión, el objetivo principal de una autoevaluación es "venderte a ti mismo". Si tiene una mentalidad profundamente basada en la ingeniería, como muchos administradores de sistemas, entonces la idea de vender puede parecer fuera de su zona de confort. Sin embargo, eso es realmente lo que está haciendo durante su autoevaluación:hacer que sea lo más fácil posible para su equipo de gestión decir:"Vaya, es un excelente empleado".
Venderte a ti mismo en una autoevaluación no significa llamar en frío o inventar eslóganes de marketing inteligentes. Más bien, se vende a sí mismo al recordarle a su equipo de gestión que proporciona una gran cantidad de valor objetivo a la organización y que merece ser compensado en consecuencia. Cuando digo compensación , no me refiero solo al salario. La compensación significa diferentes cosas para diferentes personas:tal vez realmente desee más paga, más tiempo de vacaciones, una promoción o incluso una mudanza lateral. Una autoevaluación bien escrita puede ayudarlo a lograr estos objetivos, suponiendo que estén disponibles en su empleador actual.
Venderte a ti mismo
Como administrador de sistemas, probablemente adopte un enfoque basado en evidencia y datos para su trabajo. Cuando comienza a configurar un nuevo servicio por primera vez, desea ver ejemplos probados de configuraciones adecuadas para su caso de uso. Cuando evalúa una nueva aplicación, quiere saber cómo resolverá sus problemas específicos. Tu evaluación de desempeño no debería ser diferente.
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Siempre debe usar muchos ejemplos en su revisión. Nunca haga afirmaciones vagas, como "desarrolló una estrategia de gestión de la configuración". En su lugar, sea específico:"Desarrollé una estrategia de administración de configuración usando Ansible para mantener el estado de configuración completo en nuestra flota de 200 servidores". Su autoevaluación debe describir ejemplos concretos del trabajo real que ha realizado a lo largo del año, y los ejemplos específicos ilustrarán el valor que proporciona. Los datos no mienten.
¿Cómo se te ocurren estos ejemplos, especialmente durante la crisis de tiempo de la temporada de revisión? Personalmente, mantengo un registro semanal de mis principales logros laborales. Tengo un recordatorio de calendario configurado para actualizar este registro cada viernes con algunos puntos (cinco o menos) sobre mis principales acciones de esa semana. Esto puede sonar tedioso, pero en realidad me toma menos de cinco minutos cada semana y me ahorra una gran cantidad de tiempo cuando necesito completar mi autoevaluación. Simplemente abro este documento, lo hojeo y tengo cientos de ejemplos concretos para usar. Este enfoque también es útil para combatir el sesgo de actualidad, que es nuestra tendencia a recordar eventos recientes con mayor claridad. Con un registro de trabajo que abarca todo el año, puedo usar varios ejemplos para mostrar mi impacto en la organización.
Relacione sus logros con los objetivos y valores comerciales
Los ejemplos son el primer paso en una autoevaluación de alta calidad, pero no son lo único que necesita para que su valor realmente brille. Es esencial mostrar cómo el trabajo que realizó realmente impactó a su organización de manera significativa. Ser capaz de vincular el trabajo que hizo con las necesidades de su organización es fundamental.
Considere el ejemplo de la sección anterior sobre la implementación de la gestión de configuración. Eso se puede relacionar fácilmente con una mejora comercial concreta:"Desarrollé una estrategia de administración de configuración utilizando Ansible para mantener el estado de configuración completo en nuestra flota de 200 servidores. Anteriormente no teníamos software de administración de configuración y construimos nuevos servidores (o restauramos servidores fallidos) podría tomar varios días. Esto ahora se puede lograr en menos de una hora, como se vio durante la reciente restauración de nuestro servidor de aplicaciones críticas. El tiempo de inactividad del usuario antes de la existencia de la administración de configuración habría sido de varios días, con una larga cola de problemas resolución a medida que arreglamos los problemas caso por caso. Nuestra gestión de configuración nos permitió restaurar este servidor en menos de una hora y hacer que nuestros usuarios volvieran a trabajar".
Es difícil argumentar que disminuir el tiempo de inactividad del usuario de días a horas no es una contribución valiosa.
Puede sentirse tentado a pensar que esta recomendación solo se aplica a arquitectos, gerentes o ingenieros de nivel superior. Sin embargo, este enfoque se puede aplicar a su autoevaluación sin importar en qué parte de la organización se encuentre. Suponga que su trabajo diario implica soporte técnico para el usuario final. En ese caso, una declaración de autoevaluación como "Ayudé en la resolución de más de 250 tickets de manera oportuna (tiempo de resolución promedio de cuatro horas), lo que permitió a los usuarios finales volver a sus trabajos rápidamente", demostrará que le importa sobre sus clientes y comprenda cómo su trabajo puede tener un impacto positivo en el negocio. Incluso si su organización es muy pequeña y no tiene objetivos o valores anuales explícitos, aún puede discutir cómo su trabajo tuvo un impacto positivo.
Calificaciones numéricas y margen de mejora
Al principio de mi carrera, un colega me dio un consejo que siempre he llevado conmigo. Dijeron:"Anthony, no es tu trabajo decir que estás haciendo cualquier cosa menos un trabajo excelente. Es el trabajo de tu jefe". Ahora, ciertamente es extremo pensar que soy perfecto y no tengo margen de mejora. Eso absolutamente no es el caso. Sin embargo, es cierto que no debes convertir tu autoevaluación en un ritual de autoflagelación. Cuando sea el momento de darte una puntuación numérica, opta por una puntuación más alta y usa muchos ejemplos para reforzar tu caso para obtener una calificación sólida.
La mayoría de las personas consideran que la sección "margen de mejora" de una autoevaluación es un desafío. Por un lado, no quieres quedar mal. Por otro lado, no querrás usar un cliché, como "Trabajo demasiado".
Por lo general, tomo uno de los dos enfoques para estas preguntas. La primera es literal:selecciono una habilidad, tecnología o área de un entorno en el que soy débil y analizo cómo me gustaría desarrollar mi conocimiento. Podría discutir cómo quiero mejorar mi comprensión de Kubernetes a medida que empezamos a adoptar una estrategia de contenedorización, o podría describir cómo se podría mejorar mi efectividad de guardia al profundizar mi conocimiento de un entorno heredado en particular.
El segundo enfoque es explicar cómo quiero mejorar mi impacto en un determinado proyecto o la relación que tengo con un determinado aspecto del negocio. Por ejemplo, podría decir que quiero mejorar la relación de mi equipo con los desarrolladores de aplicaciones para satisfacer sus necesidades más rápidamente. Esto también demuestra que no solo estoy interesado en una tecnología específica, sino que también veo que el crecimiento personal está relacionado con la necesidad de beneficiar a todas las partes de nuestra organización.
Este enfoque me ha servido bien. Me permite describir áreas específicas en las que me gustaría mejorar, pero evita hablar negativamente sobre mis habilidades actuales. No tiene nada de malo ser débil en un área técnica en particular, especialmente si tiene un plan para desarrollar su conocimiento. De manera similar, querer impactar una parte diferente de la organización es un área positiva de mejora. Nuevamente, creo firmemente que si está haciendo un mal trabajo, entonces es el deber de su gerente, y no su trabajo, describir y trabajar con usted en esas deficiencias durante el proceso de revisión. Sin embargo, aún es importante moderar esto con una autorreflexión honesta.
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Conclusión
Muchos de mis amigos y colegas no esperan revisar la temporada. Les resulta molesto y difícil escribir una autoevaluación. A menudo, ni siquiera saben por dónde empezar a escribir sobre su trabajo del año anterior.
Al utilizar algunos de los consejos discutidos en este artículo, como mantener un registro de trabajo y usar muchos ejemplos que se relacionan con el valor organizacional real, puede impresionar a su gerente en su próxima autoevaluación. Aún más importante, encuentro que este proceso es un buen recordatorio del trabajo que he completado y el impacto que he tenido en el transcurso de un año. Este sentimiento de satisfacción puede ayudar a replantear el proceso de autoevaluación de una molestia que consume mucho tiempo a una experiencia genuinamente gratificante.