¿Qué es la lista negra de Gmail?
Como uno de los proveedores de correo electrónico más confiables, Google mantiene una seguridad de primer nivel al mantener su propia lista negra e información de seguridad. Con los numerosos usuarios a los que la empresa proporciona cuentas de correo electrónico, hay una cantidad abrumadora de datos que Google puede analizar en busca de spam o correos electrónicos maliciosos. Al recopilar esta valiosa información, se crean reglas para filtrar el contenido problemático. Estas reglas son muy sofisticadas y, a medida que se recopilan estos datos, las direcciones IP específicas se marcan y clasifican en lo que se denomina una lista negra.
La lista negra de Gmail está diseñada para evitar spam no deseado, contenido malicioso y cantidades excesivas de correos electrónicos. Algunas de las razones más comunes para ser bloqueado son las siguientes;
- Grandes cantidades de correos electrónicos enviados desde una nueva dirección IP.
- Cambios repentinos en los volúmenes de correo electrónico.
- Altas tasas de rebote.
- Informes de spam de usuarios de Gmail.
- Configuración de DNS incorrecta.
- Calificaciones bajas del remitente.
- Inclusión de IP en listas negras públicas.
La lista negra de Gmail también puede tomar información de varias listas negras públicas para bloquear direcciones IP maliciosas/no deseadas/comprometidas antes de recibir quejas de ellas. Esta es una medida preventiva destinada a mantener la menor cantidad de spam posible. A fin de cuentas, esta es la razón por la que su dirección de Gmail probablemente tendrá muchos menos correos electrónicos no deseados o mejores reglas de filtrado.
¿Por qué debería importar una lista negra?
Estar en la lista negra de Gmail tiene varios efectos, y el más obvio es que se bloquearán todos los correos electrónicos de la dirección IP que envía el correo. Esto significa todo, incluidas las comunicaciones personales, los mensajes masivos, las listas de correo electrónico, etc. No solo bloqueará el dominio o usuario problemático, sino todo lo demás en el servidor SMTP que intente usar esa dirección IP.
Esto plantea un gran problema para las direcciones IP compartidas en cualquier servidor. ¡Pero hay esperanza! Tanto en forma de medidas preventivas como de formas de canjear su dirección IP y borrarla de la lista negra. Antes de borrar su dirección IP, le sugerimos que revise la información para asegurarse de que no se haya comprometido nada. Las listas negras a menudo significan que un correo electrónico ha sido pirateado o simplemente hay malas prácticas de envío de correo electrónico.
De manera preventiva, puede proteger la IP que está utilizando con registros SPF en caso de que no tenga problemas actuales. Estos registros ayudarán a proporcionar una verificación adicional para la dirección IP que está utilizando y ayudarán a mantener su IP limpia.
¿Necesita saber acerca de los registros SPF?
Si ya tiene problemas con la entrega de Gmail, el primer paso es diagnosticar el servidor SMTP. Si este es un entorno administrado, es mejor ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento y pedirle que revise la dirección de correo electrónico específica que tiene problemas. Asegúrese de incluir mensajes de ejemplo, cualquier rebote que haya recibido y cualquier detalle que pueda recordar. (Asunto, destinatarios, hora del correo electrónico, etc.) Esto debería ayudar en la recuperación de datos.
De hecho, puede obtener una copia completa de los encabezados de cualquier mensaje que tenga problemas directamente desde su cliente de correo electrónico. Si necesita información sobre cómo hacer esto, siempre puede consultar este artículo. Ver encabezados de correo electrónico completos.
Si tiene problemas para entregar el correo y no puede encontrar ninguna falla en su servidor SMTP, entonces es hora de buscar en algunas listas negras para probar las aguas. Uno de los lugares de mayor reputación para comenzar es mxtoolbox.com. Aunque Gmail no indica qué mecanismos utilizaron para la lista negra, este sitio le permite buscar su dominio y consultar numerosas listas negras que deberían indicarle si hay problemas provenientes de su servidor. Junto con las instrucciones de limpieza y los enlaces a cada lista negra, este sitio es una herramienta útil para cualquiera que busque administrar su propio correo electrónico.
Hay varios otros sitios a los que se puede hacer referencia para verificar la lista negra, pero desafortunadamente, la única forma de obtener información es específicamente de Google. Si no está en una lista negra y no hay problemas provenientes del servidor SMTP, entonces es hora de completar un Formulario de problema de entrega. Este formulario solicita información básica, así como cualquier información técnica que pueda proporcionar. Cuanta más información pueda proporcionar, más fácil será su proceso para verificar la lista y la posible eliminación o eliminación de la lista.
A partir de ahí, Google debería ayudarlo durante el resto del proceso o brindarle más información que solucionará los problemas. Pero eso todavía nos deja con una pregunta...
¿Cuáles son las mejores maneras de mantenerse fuera de la lista negra?
Bueno, las pautas difieren según el uso del correo electrónico. Como algunos de nosotros solo usamos el correo electrónico para uso personal, las reglas son bastante simples. No envíe contenido malicioso, asegúrese de no intentar usar archivos grandes o enviar a todos en su libreta de direcciones cada treinta minutos sin motivo, etc. Todos estos son comportamientos sospechosos o reglas estrictas que fallarán o causarán problemas. .
Realmente podemos resumir las mejores prácticas en algunas reglas generales importantes.
- No enviar spam.
- Esto incluye redireccionamientos. Google tiene prácticas recomendadas específicas para extraer correo electrónico de otras cuentas, por lo que configurar reenviadores en otros servidores SMTP para enviar todo el correo a las direcciones de Google simplemente contará como correo no deseado.
- Siga las pautas de correo masivo.
- Tirar, no empujar.
- Es decir, importar mensajes o configurar Google para que los extraiga de un tercero; no reenviar a Google automáticamente. (El reenvío manual para compartir información está perfectamente bien).
- Usar registros SPF.
- Los registros SPF son una gran seguridad y verificación adicionales.
- Cambie sus contraseñas con frecuencia.
- Recuerde, las contraseñas son vitales y conocer las mejores prácticas para contraseñas seguras es muy importante.
- Esté pendiente y lea los correos electrónicos devueltos.
Seguir las pocas sugerencias anteriores mantendrá su servidor SMTP saludable y feliz. Cuando toda la información destinada a Google se obtiene a través de sus métodos, la probabilidad de ser bloqueado por falsos positivos (es decir, bloqueado por prácticas legítimas realizadas incorrectamente) se reducirá exponencialmente.
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