Como todos sabemos, la tecnología de la información es un campo muy amplio con muchas facetas diferentes. Mantenerse al tanto de toda la información pertinente y priorizar todos los aspectos adecuadamente es una tarea difícil. A menudo, las empresas y las PYMES descubren que ciertas tareas las maneja mejor una entidad externa que se especialice en aspectos específicos de la tecnología y tenga las herramientas disponibles para diagnosticar y resolver problemas de manera rápida y precisa.
Incluso si una empresa tiene un especialista en TI, esa persona a veces está tan ocupada manejando las necesidades del día a día que no se le puede dar el enfoque que merecen a problemas más amplios, como el mantenimiento y la seguridad de la red. Las empresas de hospedaje a menudo brindan varios servicios administrados para adaptarse a estas situaciones.
La gestión de sistemas operativos, también conocida como sistema operativo gestionado, es uno de esos servicios. La administración del sistema operativo permite que una organización se mantenga al día con los parches, las actualizaciones y otros elementos del sistema operativo, al tiempo que mantiene a sus propios profesionales de TI internos libres para manejar tareas específicas de la operación del negocio. A continuación, se muestran varias de las actividades estándar involucradas en la administración del sistema operativo empresarial.
Gestión de parches
La gestión de parches es un componente central de la gestión de sistemas. Implica ubicar o crear el mejor código posible, que luego se usa como un parche para una parte específica del sitio, para aumentar la usabilidad y la eficiencia en general. Una parte particularmente crucial de la gestión de parches es la fase de prueba. Aún así, es igual de importante monitorear el sitio después del parche para determinar si funciona completamente según lo previsto (un aspecto de la administración de la configuración, como se describe a continuación).
Un par de otras preocupaciones centrales también están involucradas con la administración de parches. Uno es la educación continua:un administrador debe ser un experto en todos los parches y elementos de código en todo el sistema. La experiencia es necesaria para evitar que los parches (uno nuevo y uno aplicado hace meses) entren en conflicto.
No hace falta decir que la gestión de parches también implica una instalación cuidadosa. Si el código se coloca en el punto incorrecto de la cadena, pueden producirse graves dolores de cabeza y pérdida de negocio. Un administrador de parches habilidoso es extraordinariamente concienzudo al colocar el parche en la ubicación precisa que se utiliza al realizar las pruebas.
Gestión de la configuración
La gestión de la configuración, en términos generales, se refiere a la implementación y el mantenimiento de software o hardware para que todo funcione de forma coherente y uniforme en toda la infraestructura. Las aplicaciones de hardware y software del término involucran diferentes prácticas pero son idénticas en teoría. Cada uno tiene como objetivo una configuración organizada y coherente de todos los elementos de un sistema informático.
La gestión de la configuración para el sistema operativo de una empresa significa que, cuando se producen cambios, debe seguir la supervisión. Todos los aspectos de la configuración deben almacenarse y ser de fácil acceso en un repositorio, con una persona o un equipo que comprenda completamente su contenido.
Entre los ejemplos de cambios de configuración se incluyen los siguientes:
- Implementación de parches
- Instalación de la aplicación
- Usuarios nuevos o cambios en cuentas/permisos de usuario
- Cualquier elemento de mantenimiento.
El monitoreo adecuado de la configuración de los sistemas implica aplicaciones automatizadas que presentan los ajustes a medida que ocurren. El repositorio mencionado anteriormente le permite al administrador ver los ajustes que se han producido a lo largo del tiempo en varios elementos del sistema.
Monitoreo proactivo
El monitoreo proactivo es nuevamente un término amplio de TI, con preocupaciones específicas para cada subcampo de la computación. Es responsabilidad de los ingenieros que realizan el monitoreo localizar y solucionar cualquier posible problema a cualquier hora del día o de la noche. El monitoreo proactivo garantiza que el sistema funcione sin problemas, de manera eficiente y sin errores. Mediante el uso de aplicaciones que rastrean datos en la red, un individuo que monitorea proactivamente un sistema reduce el riesgo y desarrolla información sobre el rendimiento que se puede usar para reforzar aún más la infraestructura.
Esencialmente, el monitoreo proactivo es una forma de vigilancia en todo el sistema operativo que, fiel a su nombre, resuelve problemas antes de que tengan tiempo de desarrollarse. Permite a las empresas estar un paso por delante del riesgo y protege los datos confidenciales de la corrupción.
Gestión del ciclo de vida de la infraestructura
En los negocios, como en la vida, todo tiene un ciclo de vida. El objetivo de la administración del ciclo de vida de la infraestructura, al administrar el sistema operativo para su negocio, es asegurarse de que todos los aspectos de la infraestructura estén alineados con los objetivos del negocio y permitan los grados adecuados de protección. La gestión del ciclo de vida de la infraestructura, tanto en sus partes como en su totalidad, es principalmente una función de supervisión, al igual que los otros servicios gestionados descritos anteriormente.
La gestión adecuada del ciclo de vida de la infraestructura no se trata solo de deshacerse de las máquinas viejas y comprar otras nuevas. La optimización de la infraestructura y la seguridad de todos los datos que contiene son aspectos centrales de la gestión del ciclo de vida. Si necesita destruir datos que ya no se utilizan y no quiere que caigan en las manos equivocadas, los ingenieros que manejan la gestión del ciclo de vida también pueden ayudar.
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