Este artículo describe los pasos para eliminar archivos de actualización de Windows® descargados pero aún no instalados. Por ejemplo, es posible que deba hacer esto si los archivos de actualización están incompletos o dañados. Este proceso se aplica a Windows Server® 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019 y Windows 10. Tenga en cuenta que es posible que necesite permisos de administrador para eliminar ciertos archivos.
Utilice los siguientes pasos para eliminar estos archivos:
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Abre el Inicio menú haciendo clic en Inicio botón.
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Escriba Servicios para abrir los Servicios aplicación.
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Haga clic derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador .
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Haz clic en Nombre para ordenar todos los servicios alfabéticamente.
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Encuentra el servicio de actualización de Windows . Para detenerlo, haga clic derecho en el servicio y seleccione Detener .
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Abra el Explorador de archivos y navegue a C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download .
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Si no ve archivos en esta carpeta, primero debe habilitar la visualización de archivos ocultos:
- Haga clic en Ver -> Opciones -> Cambiar carpeta y opciones de búsqueda .
- En las opciones de carpeta, haga clic en Ver y seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos .
- Elimine la marca de verificación de Ocultar archivos protegidos del sistema operativo y haz clic en Aceptar .
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Seleccione todos los archivos y haga clic derecho para eliminarlos.
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Vuelve a los Servicios ventana.
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Haga clic derecho en el servicio de actualización de Windows y seleccione Iniciar .