La colocación generalmente describe el aprovisionamiento de espacio para la infraestructura y el equipo de TI en las instalaciones de un proveedor de servicios. Las empresas que eligen la ubicación conjunta a menudo lo hacen para mantener el control de sus sistemas operativos, pero aún necesitan el espacio físico en el que albergar su infraestructura.
Colocación tradicional
En una colocación tradicional, el proveedor proporciona:
- Espacio físico (espacio de piso-gabinetes o jaulas)
- Energía al gabinete/jaulas (energía acondicionada, batería de respaldo y generadores de energía de respaldo)
- Refrigeración y redundancia adecuadas
- Seguridad (videovigilancia, piso vigilado por guardias y espacio cerrado)
- Extinción de incendios
- Conexión de red (algunos solo permiten una lista establecida de proveedores)
Los proveedores de colocación de primer nivel también tienen opciones para servicios adicionales, como espacio de inventario, acceso a múltiples proveedores de red y opciones de mano remota. En la colocación tradicional, el cliente también tiene una parte justa de la responsabilidad, que incluye:
- Adquisición de la infraestructura de TI, incluida la recepción y la instalación a través de un revendedor o proveedor de hardware (Cisco, HP, Dell, etc.)
- Adquisición de la conectividad de red e instalación en el gabinete o jaula
- Monitoreo de todos los sistemas 24x7x365
- Soporte, mantenimiento y reemplazo de todos los dispositivos 24x7x365
- Planificar y escalar la configuración cuando corresponda
- Gestión de personal y múltiples proveedores (centro de colocación, proveedor de hardware y proveedor de red)
También es importante considerar los costos ocultos y las actividades no operativas en un escenario de colocación tradicional:
- Recursos de empleados (gestión del personal dedicado a la infraestructura de hospedaje; seguros; cobertura de fin de semana, tarde/noche y vacaciones; certificaciones y capacitación continua)
- Gestión de las relaciones con los proveedores
- Respuesta a desastres naturales
- Requisitos de seguridad y cumplimiento (SAS-70, HIPAA, PCI, etc.)
- Mantenimiento de activos depreciados
- Grandes gastos de capital con crecimiento del negocio
- Tiempos de implementación lentos
Colocación administrada de Rackspace
Debido a que muchas empresas prefieren mantener un nivel sustancial de control con respecto a sus aplicaciones de misión crítica, pero no quieren verse ralentizadas por la complejidad de administrar un escenario de colocación tradicional, Rackspace ofrece ManagedColocation. Managed Colocation le ofrece el nivel de control deseado con el beneficio adicional de un equipo de soporte para administrar proactivamente su configuración. La colocación administrada de Rackspace está un nivel por encima de la colocación tradicional, lo que significa que ofrece más soporte que la colocación pura. La colocación administrada de Rackspace proporciona:
- El espacio físico
- Energía al gabinete/jaulas (energía acondicionada, batería de respaldo y generadores de energía de respaldo) y conexión de red respaldada por un Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
- Entorno controlado (refrigeración redundante, extinción de incendios)
- Seguridad (seguridad física, videovigilancia, piso vigilado por guardias)
- Hardware para infraestructura
- Equipo de asistencia dedicado para el mantenimiento y las operaciones diarias
- SLA líderes en la industria
- Gestión completa de infraestructura y cadena de suministro
- Capacidades de implementación y despliegue
- Administración remota completa del cliente:los clientes no necesitan proximidad física al centro de datos, pero aún pueden acceder incluso a centros de datos internacionales
Los servicios opcionales incluyen opciones de administración para copias de seguridad administradas, nubes privadas administradas y almacenamiento administrado.
Equipo de soporte dedicado
En una solución de Managed Colocation, las responsabilidades del cliente incluyen:
- Gestión de los sistemas operativos y aplicaciones
- Administración de los dispositivos de red (firewalls y balanceadores de carga)
- Monitoreo de las aplicaciones, sistemas operativos y dispositivos
Con Rackspace Managed Colocation, obtiene un equipo de soporte dedicado para ayudarlo con su configuración las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
- Su administrador de cuentas (AM) dedicado es su principal punto de contacto en Rackspace. El AM conoce su configuración y trabaja en estrecha colaboración con el equipo de soporte para abordar cualquier problema que surja.
- Su equipo de implementación está allí para las implementaciones iniciales, así como para los cambios de configuración y la planificación del espacio. El equipo de implementación trabaja en estrecha colaboración con los centros de datos para garantizar que su configuración esté en rack y cableada según sus especificaciones.
- La ingeniería de redes El equipo configura sus dispositivos de red, ofrece consultas sobre cambios en la red y ayuda con las tareas de resolución de problemas. Actúan como una extensión de su equipo interno de networking.
- Nuestros especialistas en soporte están disponibles para ayudar con problemas de soporte y escalamiento. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para solucionar problemas técnicos.
Aunque la colocación tradicional le permite mantener un alto nivel de control, también puede presentar un nivel significativo de inconvenientes y responsabilidades. Rackspace Managed Colocation proporciona el control del sistema operativo que necesita con el soporte y la experiencia que desea.