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Archivos corruptos de Seagate Momentus XT (Linux y Mac)

La actualización del firmware a SD26 soluciona este problema con la corrupción de archivos en Linux. Desafortunadamente, SD26 no se ha hecho público.

La mejor manera de obtener el firmware SD26 es pedirle a Seagate una copia del CD de actualización de arranque o la utilidad de actualización de Windows.

Envié un correo electrónico al soporte técnico de Seagate el 20 de agosto para preguntar sobre SD26, luego de descubrir que resolvió mi problema con la corrupción de archivos. Estas son las dos respuestas que recibí del servicio de atención al cliente global de Seagate el 23 de agosto:

Gracias por ponerse en contacto con Seagate hoy. Dame algo de tiempo para hablar con los desarrolladores y ver qué está pasando con el firmware SD26. Debido a sus descubrimientos, necesitamos investigar un poco. Hacemos muy pocas pruebas con Linux. Déjame ver qué puedo averiguar y si se necesitan más pruebas y un lanzamiento público del firmware. Adjunto el archivo ISO. Me pondré en contacto con usted tan pronto como tenga noticias. Seagate está muy orientado al cliente y le agradecemos que nos lo comunique.

Por lo general, no hacemos que el firmware esté disponible públicamente. Puede hacer más daño que bien en las manos equivocadas. Recibimos muchas unidades bloqueadas debido a actualizaciones incorrectas. Nos gusta que los consumidores se comuniquen con nosotros para que podamos verificar que una actualización de firmware es necesaria y beneficiosa. Alan M. es nuestro moderador de los foros y hará un anuncio en su hilo. Una vez más, gracias por traer esto a nuestra atención. Nuestros clientes son los mejores, una gran fuente de información y, por lo general, los primeros en avisarnos cuando las cosas no funcionan como deberían. Permítanos la oportunidad de solucionar el problema.

Como ya he dicho, creo que es mejor obtener SD26 directamente de Seagate. Sin embargo, también hay copias filtradas tanto del ISO de arranque como de la utilidad de Windows que se encuentran fácilmente buscando en Google. La suma de comprobación SHA-1 del CD de actualización de arranque SD26 (*.iso) que recibí de Seagate es b7b0c7e1b9529925b0364b2cf19a62d608b58082.

He publicado la información en esta respuesta y otros detalles diversos en el hilo de Seagate.


Todas las menciones de este problema se han eliminado de los foros de Seagate. Probablemente piensen que la discusión es innecesaria ahora que uno puede solucionar el problema actualizando a SD28.

El único problema con eso es que las personas ya no tienen un medio para obtener información autorizada que describa el problema y/o cómo solucionarlo, ya que todas las referencias a cualquier correlación entre el problema y su solución se han eliminado del sitio de Seagate. La descarga de la actualización del firmware aún está disponible, pero no se menciona qué hace el firmware, por lo que los usuarios afectados pueden tener dificultades para encontrar una solución.

Entonces, para ayudar a los usuarios de Google:la descarga del firmware SD28 en http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/215451en?language=en_USIS es una solución al error de corrupción de datos que ocurre con estos modelos de unidades Seagate Momentus XT:

  • ST92505610AS

  • ST93205620AS

  • ST95005620AS


Acabo de verificar que eso también está sucediendo en OS X. :o(

Sospechaba corrupción de datos por dos razones:

1) Momentus XT está diseñado para almacenar en caché los archivos de uso frecuente en los 4 GB de memoria RAM flash, y estos archivos suelen ser pequeños archivos necesarios para cargar programas durante el arranque (archivos de configuración, etc.). Con una frecuencia cada vez mayor, mis programas que están configurados para cargarse al iniciar sesión repentinamente presentan configuraciones predeterminadas, o me dan el 'tutorial de bienvenida' y no tienen configuraciones programadas. Estos incluían mail.app (sin información de cuenta almacenada), little snitch (monitor de puerto sin reglas), quicksilver (bienvenido) y otros. Esto me lleva a creer que los archivos pequeños en el caché están dañados.

2) La unidad sufría de causar "molinetes giratorios" donde la unidad parecía haberse detenido, y cuando el sistema operativo necesitaba acceder a ella, tenía que esperar a que la unidad girara nuevamente. La espera se hizo más frecuente y más prolongada. En varias ocasiones, simplemente limpiaba el disco y usaba el clonador de copia carbón para copiar todo lo que se había respaldado previamente. Sin embargo, después de copiar los archivos en la momentus xt, muchos de los archivos más grandes (películas, imágenes ISO, archivos zip) estaban dañados y no se cargaban ni abrían. Pensé que el problema con las pelotas de playa y los giros hacia abajo se resolvería cuando actualice de Snow Leopard a Lion, como algunos usuarios publicaron recientemente, pero el archivo ISO de vista previa de 3.46Gb Dev lo copié a Momentus XT desde una unidad USB estaba dañado, así que ni siquiera pude instalar Lion.

Me topé con su hilo en los foros de Seagate y vine aquí para publicar:

Usé un programa llamado 'utilidad inteligente' bajo os x, que decía que la unidad estaba fallando. Creo que el error fue para el código 184, que eran errores de "extremo a extremo". Me alarmó que la unidad estuviera "fallando", pero leí que otros estaban recibiendo este error cuando actualizaron su firmware (como lo hice yo de SD23 a SD25), y que Seagate solo consideraría que una unidad fallaba si fallaba bajo sus SeaTools. .

Puse mi momentus xt en una caja USB y ejecuté SeaTools en la unidad a través de Windows en otra computadora. SMART Check no era una prueba permitida. Al ejecutar la 'prueba de conducción corta' y la 'prueba genérica larga', ¿no se informaron errores? Ahora traté de duplicar sus métodos en OS X, y también descubrí que los archivos se están corrompiendo. Uso una Macbook Pro 15 de finales de 2009 y tengo una Momentus XT de 500 GB en SD25.

Fred


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