Corrección:error en la restauración de la cuenta de cPanel:no se pudo crear la cuenta. Ya existe un propietario de base de datos con el nombre "cpaneluser"

Uno de nuestros clientes migró desde otro host de cPanel. Al restaurar su cuenta en nuestro servidor cPanel, recibimos el siguiente error.

Mensaje de error

Falló la restauración de la cuenta:"Falló la cuenta:no se pudo crear la cuenta:ya existe un propietario de la base de datos con el nombre "cpaneluser"".

Solución

1. Inicie sesión en el servidor cPanel a través de SSH con privilegios de raíz.
2. Navegar al directorio /var/cpanel/databases .
3. Ubique el archivo cpaneluser.json y cpaneluser.json.lock y muévalos a otra carpeta.
4. Intente restaurar la cuenta de cPanel nuevamente. En varios casos, mover cpaneluser.cache y cpaneluser.yaml archivos a alguna otra carpeta también solucionó el problema.

Nota: Aquí cpaneluser es el usuario simbólico de cPanel. Mientras sigue los pasos anteriores, debe buscar los archivos con su nombre de usuario real de cPanel.

¿Tiene algún problema con la actualización de cPanel? Consulte cPanel> Reconstruir RPM para más detalles.