Problema
Al abrir FTP al dominio con primary FTP recibe el siguiente error:
530 Login or Password Incorrect(Logon failure: unknown user name or bad password). Login failed.
Al abrir el administrador de archivos en Plesk recibe el siguiente error:
The operation you were performing failed. You can retry the operation with or without changing its parameters. You may also want to report this problem to our support so that we could help you as soon as possible.
Al presionar Mostrar detalles a menudo se muestra lo siguiente:
FileList::init() failed: ls_dir_wrapper() failed: Unable to logon user : (1326) Logon failure: unknown user name or bad password.
Porque
La cuenta de usuario ftp principal del dominio está deshabilitada en Windows o tiene una contraseña no válida.
Resolución
- en Plesk 12.5 en la Mis suscripciones sección, haga clic en [dominio] , haga clic en Acceso FTP , seleccione su usuario de FTP principal.
- En Plesk 11 y 12 en Mis Suscripciones sección, haga clic en [dominio] , haga clic en Cambiar configuración de alojamiento pestaña.
- En Plesk 9, haga clic en Dominios , haga clic en [dominio] eso es tener problemas. haga clic en Configuración de alojamiento web.
Resolución alternativa
Si los pasos anteriores no funcionaron, los clientes de alojamiento compartido deben comunicarse con soporte para solicitar asistencia. Los clientes de servidores dedicados pueden seguir los pasos a continuación.