Problema
Al intentar acceder a Control Suite, recibe el mensaje de error "No se pudo inicializar la aplicación".
Causas posibles
Control Suite utiliza una autenticación de dirección de nombre de usuario/contraseña/dirección IP para cargar sus componentes. Es posible que su plan de servidor no incluya Control Suite Es posible que esté utilizando un nombre de usuario y/o contraseña incorrectos.
Resolución
- El plan de servidor dedicado en el que se encuentra no incluye Control Suite. Deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas para analizar los diferentes planes de servidores dedicados que tenemos que incluyen Control Suite.
- No está utilizando el nombre de usuario y la contraseña correctos. Debe usar las credenciales predeterminadas a menos que nuestro equipo de soporte le indique lo contrario:
- Es posible que deba borrar la memoria caché de Control Suite.
- Presione Windows tecla + R .
- Escriba %temp% y presione Entrar.
- Ubique el ControlSuite carpeta y elimínela.
- Vuelva a iniciar Control Suite con las credenciales predeterminadas.