Este artículo analiza lo que sucede cuando las cuentas de correo electrónico superan las cuotas de almacenamiento.
Qué sucede cuando una cuenta excede su cuota
Cuando crea una cuenta de correo electrónico en cPanel, tiene la opción de definir un límite de almacenamiento específico, o cuota , por la cuenta. Como alternativa, puede especificar una cantidad ilimitada de espacio de almacenamiento, en cuyo caso no se establece ninguna cuota.
Por ejemplo, si establece una cuota de buzón de 100 megabytes, la cuenta de correo electrónico puede almacenar hasta 100 megabytes de mensajes. Esta cantidad de almacenamiento incluye mensajes de la bandeja de entrada, mensajes enviados, borradores de mensajes, archivos adjuntos de mensajes y cualquier mensaje en carpetas personalizadas.
Supongamos que esta cuenta supera su cuota de almacenamiento de 100 megabytes. Cuando esto sucede, el propietario de la cuenta aún puede enviar un mensaje saliente, pero recibe un mensaje de error que indica que no se pudo guardar el mensaje. (Cuando envía un mensaje, normalmente se copia en la carpeta Enviados para que tenga un registro del mensaje. Sin embargo, si un buzón ha excedido su cuota, el mensaje no se puede guardar porque no hay más espacio de almacenamiento asignado). /P>
Además, cuando una cuenta excede su cuota, el propietario de la cuenta no puede recibir ningún mensaje entrante y los remitentes reciben notificaciones de fallas en la entrega de correo similares a las siguientes:
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
[email protected]
Mailbox quota exceeded
Determinación del uso de disco de una cuenta
La mayoría de las aplicaciones de clientes de correo electrónico muestran información sobre el uso actual del disco para que los usuarios puedan determinar si su cuenta se está acercando (o ya ha superado) su cuota.
Por ejemplo, la aplicación de correo web Roundcube muestra información de cuota en la esquina inferior izquierda. La siguiente imagen muestra una cuenta que ha excedido su cuota:
Del mismo modo, el cliente de correo electrónico Mozilla Thunderbird muestra información de cuota en la esquina inferior derecha de forma predeterminada. La siguiente imagen muestra una cuenta que ha usado solo el 26% de su cuota:
Si una cuenta de correo electrónico excede constantemente su cuota, hay dos opciones:
- Aumente la cuota de la cuenta o elimínela por completo. Puede configurar la información de la cuota en cPanel.
- Dígale al propietario de la cuenta que revise y elimine regularmente los mensajes antiguos para asegurarse de que la cuenta se mantenga dentro de la cuota.