Los mensajes de correo electrónico no se reenvían a las cuentas de Outlook.com (Hotmail)

Outlook.com (también conocido como Hotmail) puede bloquear los mensajes de los reenviadores de correo electrónico o marcarlos como spam. Este artículo describe una forma alternativa de usar Outlook.com para acceder a los mensajes de otra cuenta.

Problema

Configura un reenviador de correo electrónico en cPanel que reenvía mensajes desde una cuenta de correo electrónico a Outlook.com. Sin embargo, Outlook.com bloquea el mensaje o lo coloca en la carpeta de spam.

Aquí hay otro escenario donde los reenviadores de correo electrónico aparecen fallar:

• La cuenta de correo electrónico [email protected] está configurado para reenviar mensajes a la cuenta de Outlook.com [email protected] .
• Un usuario inicia sesión en la cuenta de Outlook.com [email protected] y envía un mensaje a [email protected] .
• El mensaje nunca llega a la cuenta de Outlook.com [email protected] .

Sin embargo, este comportamiento está diseñado para evitar posibles bucles de correo electrónico.

Resolución

Si tiene problemas con los mensajes reenviados que no llegan a Outlook.com, puede configurar una cuenta de Outlook.com para acceder directamente a otra cuenta de correo electrónico. En esta configuración, no configura un reenviador de correo electrónico; en su lugar, accede a los mensajes de la otra cuenta mediante su bandeja de entrada de Outlook.com.

Para establecer esta configuración, siga estos pasos:

1. Desactive cualquier reenviador de correo electrónico que haya configurado para reenviar mensajes desde la cuenta de A2 Hosting a la cuenta de Outlook.com.
2. Inicie sesión en la cuenta de Outlook.com.
3. Haga clic en el icono de configuración ( ), y luego haga clic en Ver todas las configuraciones de Outlook.
4. En la barra lateral izquierda, haz clic en Sincronizar correo electrónico.
5. En Cuentas conectadas, haga clic en Otras cuentas de correo electrónico.
6. En el cuadro de diálogo Conectar su cuenta, en Configuración avanzada, seleccione la casilla de verificación Configurar manualmente la configuración de la cuenta y luego haga clic en Aceptar.
7. En el cuadro de diálogo Configuración avanzada, en el cuadro de texto Dirección de correo electrónico, escriba la dirección de correo electrónico a la que desea acceder desde Outlook.
8. En el cuadro de texto Nombre de usuario, escriba la dirección de correo electrónico completa de la cuenta de A2 Hosting (por ejemplo, [email protected] ).
9. En el cuadro de texto Contraseña, escriba la contraseña de la cuenta de A2 Hosting.
10. Seleccione dónde se almacenarán los mensajes de correo electrónico importados. Puede crear una nueva carpeta en Outlook o importar correo electrónico a carpetas existentes de Outlook.
11. Seleccione el tipo de conexión, IMAP o POP. Para obtener más información sobre IMAP y POP, consulte este artículo.
12. En el cuadro de texto Servidor entrante (IMAP) o Servidor entrante (POP), escriba el nombre de su servidor de A2 Hosting. Para obtener información sobre cómo determinar el nombre del servidor de su cuenta, consulte este artículo.
13. El cuadro de texto del puerto del servidor entrante debería cambiar automáticamente al valor correcto:
    • Para IMAP, el puerto es 993.
    • Para POP, el puerto es 995.

14. Para POP, si desea conservar copias de los mensajes en el servidor de A2 Hosting, seleccione la casilla de verificación Dejar una copia de los mensajes en el servidor.
    

    Si no selecciona esta opción, Outlook descargará los mensajes y los eliminará automáticamente de la cuenta de A2 Hosting.
15. Confirme que el cuadro de lista Autenticación esté establecido en Básico.
16. Confirme que el cuadro de lista Cifrado esté establecido en SSL.

17. También puede enviar un correo electrónico para la cuenta desde Outlook:
    

    • Para enviar correo electrónico usando el servidor de A2 Hosting, seleccione Enviar correo electrónico usando el servidor de su proveedor y luego, en el cuadro de texto Servidor saliente (SMTP), escriba el mismo nombre de servidor que usó en el paso 12 anterior.
    • Alternativamente, para enviar correo electrónico usando Outlook, seleccione Enviar correo electrónico usando el servidor de Outlook.com.
18. Haga clic en Aceptar. Después de que Outlook se conecta con éxito a la cuenta, aparece en Administrar tus cuentas conectadas. Si Outlook no puede conectarse a la cuenta, verifique la información que proporcionó en los pasos 7 a 17 y vuelva a intentarlo.
19. Para acceder a los mensajes de la cuenta, busque el nombre de la cuenta en la barra lateral izquierda y luego haga clic en Bandeja de entrada.