Estas preguntas frecuentes son para proporcionar respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes que obtienen una vista previa de su sitio antes de nuestra migración de alojamiento web.
¿Que esta pasando?
A principios de septiembre, trasladaremos su sitio web a una plataforma mejorada en nuestro nuevo centro de datos del Reino Unido y le proporcionaremos una gran cantidad de funciones nuevas.
¿Qué debo hacer?
Para ayudarnos a asegurarnos de que tenemos todo bien, le pedimos que obtenga una vista previa de su sitio en la nueva plataforma. Háganos saber de inmediato si algo anda mal. También le recomendamos enfáticamente que tome una copia de su sitio actualizado tan pronto como se complete la actualización.
Puede obtener una vista previa de su sitio ahora, utilizando el enlace que se le envió por correo electrónico.
Algo no está bien, ¿qué puedo hacer?
Aunque hemos pasado un tiempo considerable tratando de asegurarnos de que nuestros nuevos sistemas se comporten igual que antes, sabemos por experiencia que es probable que hayamos pasado por alto algunos casos extremos. Necesitaremos que nos informe sobre los problemas que está experimentando, póngase en contacto creando un ticket aquí.
¿Cambiarán mis detalles de FTP?
Sus detalles FTP predeterminados se copiarán en la nueva plataforma. Sin embargo, si tenía usuarios de FTP adicionales configurados, deberá volver a crearlos una vez que se complete la migración. Podrá encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en nuestro centro de soporte después del cambio.
Mi DNS está alojado en otro lugar, ¿tendré que hacer cambios?
Eventualmente, necesitaremos que realice algunos cambios en su DNS, pero nos pondremos en contacto cuando necesitemos que lo haga. Por ahora, lo importante es asegurarse de que su sitio se muestre como debería al mirar el enlace de vista previa o cuando se haya actualizado su archivo de hosts.
Tomando una nueva copia local de su sitio.
Una vez que reciba nuestra confirmación de que la migración se ha completado, es importante que tome una nueva copia local de su sitio, ya que su copia local debe estar totalmente actualizada. Podrá encontrar instrucciones sobre cómo hacer una copia de seguridad de su sitio aquí.
Soy técnico, ¡por favor dame detalles exactos de lo que estás haciendo!
Durante las últimas semanas, hemos replicado el almacenamiento de su sitio (en tiempo real y a través de una VPN segura) en un dispositivo de almacenamiento secundario en el nuevo centro de datos en Reading. Desde aquí, copiamos su sitio a la nueva plataforma de almacenamiento (un clúster redundante de NetApp) y aplicamos los cambios descritos anteriormente. También hemos estado revisando varias veces al día (usando rsync) en busca de archivos actualizados y repitiendo este proceso según sea necesario.
Al mismo tiempo, hemos estado replicando de forma segura todas las bases de datos de los clientes en varios servidores MySQL nuevos y potentes. Más sobre esto en un momento...
Cuando visita el enlace de vista previa del sitio, nuestros balanceadores de carga reescriben el encabezado del host y la URL de la solicitud para imitar el acceso a través del dominio predeterminado. Sin embargo, dependiendo de cómo esté escrita la aplicación, aún puede detectar que estamos fingiendo. Es por eso que sugerimos actualizar su archivo de hosts como la forma más completa de prueba.
Hemos auditado todas las configuraciones importantes del servidor, como los módulos PHP disponibles, las directivas htaccess, los conjuntos de caracteres predeterminados, las rutas a aplicaciones de terceros, etc., para intentar garantizar la compatibilidad total. También examinamos manualmente una gran muestra de sitios, comparamos los encabezados de estado de cientos de miles de URL y, automáticamente (en la medida de lo posible), comparamos el HTML fuente de la página de inicio de cada sitio tanto en la plataforma antigua como en la nueva. Como resultado de estas pruebas, estamos bastante seguros de que la gran mayoría de los usuarios no experimentarán ningún problema, pero, sinceramente, aún nos sorprendería si pensamos en todo, por lo que todavía les pedimos a los usuarios que realicen sus cheques propios. Por ejemplo, no podemos probar sitios que requieren un nombre de usuario y contraseña para acceder.
El día de la migración, tendremos que desconectar temporalmente su sitio mientras hacemos los siguientes cambios:
- Realizar una replicación final y rsync del contenido del sitio
- Replicación inversa de los servidores MySQL
- Actualice los archivos de host en los nuevos servidores para apuntar todas las conexiones de la base de datos a los nuevos servidores MySQL
- Configurar la plataforma existente para enviar solicitudes a la nueva plataforma
A partir de este momento, su sitio será atendido desde la nueva plataforma, y todas las consultas de bases de datos serán atendidas por los nuevos servidores MySQL.
En las horas posteriores a este movimiento, realizaremos una actualización por lotes de la configuración de DNS para apuntar los sitios directamente a la nueva plataforma, sin necesidad del proxy. Una vez que esto se haya completado, monitorearemos los registros y auditaremos el DNS público para encontrar esos sitios que usan servidores de nombres de terceros o servicios externos como CloudFlare. Luego nos pondremos en contacto con esos clientes con instrucciones adicionales.
Antes de este movimiento, habremos copiado su usuario de FTP predeterminado existente a la nueva plataforma, por lo que debería seguir funcionando como antes. En realidad, el nuevo nombre de usuario será el mismo que su dominio (pero con el prefijo "fp_" si el dominio comienza con un número). Pero nuestros servidores FTP asignarán automáticamente su antiguo nombre de usuario (por ejemplo, ftp_sudominio_com) al nuevo nombre de usuario (por ejemplo, sudominio.com). Desafortunadamente, no podemos hacer lo mismo con ningún usuario de FTP adicional que haya creado, debido a conflictos en el espacio de nombres. Sin embargo, podrá crear tantos usuarios de FTP como necesite a través de su nueva cuenta.
¿Tiene preguntas?
Si necesita más información o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.