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No se puede enviar FTP a Web Host o servidor que ejecuta cPanel/WHM

Si no puede acceder al servidor FTP o no puede enviar FTP al host web administrado por cPanel/WHM (WebHost Manager), la mayoría de las veces la conexión FTP falla porque el servidor FTP no se está ejecutando en el servidor. Hay algunos pasos de solución de problemas que se pueden tomar para verificar este problema.

  1. Inicie sesión en su servidor usando SSH.
  2. En la línea de comandos, escriba su – o su – root para tener acceso de root, si su servidor prohíbe el inicio de sesión directo por root.
  3. Ejecute el siguiente comando:
    ftp localhost
  4. Es probable que vea el siguiente mensaje de error:

    ftp:connect:Conexión rechazada

    Lo más probable es que esto signifique que el servidor FTP no se está ejecutando o que el proceso se ha detenido y colgado. En este caso, intente reiniciar el servidor FTP. La sección Servicios de reinicio de WHM tiene el botón de reinicio de la GUI para reiniciar fácilmente el servicio FTP. Además, asegúrese de que el servicio ftpd no esté deshabilitado en Service Manager.

    Si logra ver la solicitud de inicio de sesión y el comando FTP conectado a localhost (127.0.0.1), el error de FTP puede deberse a la configuración del firewall o la configuración de IPTABLES. Si recientemente realizó algún cambio en el firewall, deshágalo para ver si el problema persiste.

  5. También puede verificar manualmente si el servidor FTP se está ejecutando o no, y en qué puerto está escuchando. En un entorno típico de cPanel, normalmente el Pure-FTPd se instala como servidor FTP. Entonces, para verificar si Pure-FTPd se está ejecutando, emita el siguiente comando:
    service pure-ftpd status

    Debería ver algo como a continuación si el servidor FTP se está ejecutando:


    pure-ftpd (pid 3302) is running...
    +------+---------+-------+------+--------------
    | PID | Login |For/Spd| What | File/IP |
    +------+---------+-------+------+--------------

  6. Para verificar qué puerto escucha Pure-FTPd, escriba el siguiente comando. Normalmente, el servidor FTP debe escuchar el puerto 21.
    lsof-i tcp:21

    Debería ver algo similar al siguiente texto:


    COMMAND PID USER FD TYPE DEVICE SIZE NODE NAME
    pure-ftpd 3302 root 4u IPv4 574378144 TCP *:ftp (LISTEN)

  7. Si la conexión FTP remota falla, el problema persiste, intente verificar el error para ver si hay alguna pista sobre la posible causa. Para comprobar el registro de errores de todos los mensajes relacionados con FTP, utilice los siguientes comandos:
    less /var/log/messages | grep pure-ftpd
  8. Ahora puede intentar solucionar los errores, si los hay, que se mencionan en el archivo de registro.

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