Webmail a través de cPanel hace que el correo electrónico sea fácil, la mayor parte del tiempo. Sin embargo, pueden surgir algunos problemas comunes. Aquí hay algunos que puede encontrar y lo que puede hacer al respecto. Este artículo está dirigido a clientes que tienen acceso a WHM y pueden realizar funciones de raíz.
¡Error en la conexión de la base de datos!
Este error dirá:
¡No se puede conectar a la base de datos!
Póngase en contacto con el administrador de su servidor
Si el correo de Roundcube o Horde le está dando este error, primero verifique sus bases de datos y asegúrese de que se crearon las bases de datos para ellos. Si están allí, intente repararlos a través de MySQL. Si eso no funciona, fuerce una reinstalación con estos comandos si está en un VPS:
/usr/local/cpanel/bin/update-roundcube --force /usr/local/cpanel/bin/update-horde --force
Suponga que recibe estos errores en un plan de alojamiento Compartido o Empresarial. No tendrá acceso a la línea de comando, por lo que le recomendamos que se comunique con nosotros lo antes posible.
Si tiene alguna pregunta o desea recibir ayuda, comuníquese con nosotros a través del chat en vivo o enviando un ticket con nuestro equipo de soporte técnico.