Parte de ser un proveedor de alojamiento revendedor es ayudar a sus clientes cuando tienen problemas y necesitan ayuda. En este artículo, le mostraremos cómo restablecer una contraseña de cPanel usando WHM. Estos pasos funcionarán tanto para el programa de revendedor de VPS como para la opción compartida.
Cómo restablecer una contraseña de cPanel en WHM
Si sus clientes pierden su contraseña, es posible que deba restablecerla por ellos. Aquí hay una forma rápida de iniciar sesión en WHM para restablecer una contraseña de cPanel. Sus clientes no deberían tener acceso a WHM.
- Iniciar sesión en WHM
- En Información de la cuenta elija Cuentas de lista
- Haga clic en el signo + junto a la cuenta que está administrando y aparecerá el menú desplegable
- Debajo del nombre de dominio, verá Cambiar contraseña:
- Ingrese la contraseña preferida de su cliente
- Haga clic en Cambiar
En este punto, debería ver la pantalla de confirmación. Esto significa que ha actualizado con éxito la contraseña de cPanel.
Si está buscando información que pueda compartir con sus clientes sobre cómo restablecer el cPanel a través del Panel de administración de cuentas (AMP) o del propio cPanel, consulte nuestro tutorial: Cómo cambiar su contraseña de cPanel.
Ahora puede actualizar las contraseñas de todas las cuentas de cPanel que administra. Recuerde, cualquier usuario con acceso a WHM puede realizar esta función. Así que debes ser cauteloso. Otorgue acceso solo a los administradores en los que confíe.