Cómo instalar UVdesk en CentOS 8

En este tutorial, le mostraremos cómo instalar UVdesk en CentOS 8.  Para aquellos de ustedes que no lo sabían, UVdesk Open Source es un software gratuito de asistencia técnica totalmente funcional, diseñado en un marco muy famoso que reconoce entre todos los desarrolladores como Symfony, un marco PHP. UVdesk también organiza la comunicación interna y externa a través de estructuras claras y procesos optimizados que permiten a los equipos de TI evitar errores y completar tareas de manera rápida y eficiente.

Este artículo asume que tiene al menos conocimientos básicos de Linux, sabe cómo usar el shell y, lo que es más importante, aloja su sitio en su propio VPS. La instalación es bastante simple y asume que se están ejecutando en la cuenta raíz, si no, es posible que deba agregar 'sudo ' a los comandos para obtener privilegios de root. Le mostraré la instalación paso a paso del sistema de emisión de boletos de la mesa de ayuda UVdesk en un CentOS 8.

Requisitos previos

• Un servidor que ejecute uno de los siguientes sistemas operativos:CentOS 8.
• Se recomienda que utilice una instalación de sistema operativo nueva para evitar posibles problemas.
• Un non-root sudo user o acceder al root user . Recomendamos actuar como un non-root sudo user , sin embargo, puede dañar su sistema si no tiene cuidado al actuar como root.

Instalar UVdesk en CentOS 8

Paso 1. Primero, comencemos asegurándonos de que su sistema esté actualizado.

sudo dnf update

Paso 2. Instalación de LAMP Stack.

Si aún no tiene una pila LAMP instalada en su servidor, puede seguir nuestra guía aquí.

Paso 3. Instalación de Composer.

Ahora instalamos Composer usando el siguiente comando a continuación:

curl -sS https://getcomposer.org/installer -o composer-setup.php
sudo php composer-setup.php --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer --version=1.10.17

Paso 4. Instalación de UVdesk en CentOS 8.

Primero, cree un directorio y coloque el UVdesk:

sudo mkdir /var/www/html-udvesk
cd /var/www/html-udvesk
sudo chown $USER:$USER /var/www/ -R

Usemos ahora composer para buscar e instalar archivos UVdesk en nuestro directorio raíz:

cd /var/www/html-udvesk
composer clear-cache

Luego, crea el proyecto:

composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project

Paso 4. Configuración de MariaDB para UVdesk.

De forma predeterminada, MariaDB no está reforzado. Puede proteger MariaDB utilizando mysql_secure_installation texto. debe leer y debajo de cada paso cuidadosamente que establecerá una contraseña de root, eliminará usuarios anónimos, no permitirá el inicio de sesión de root remoto y eliminará la base de datos de prueba y accederá a MariaDB seguro:

mysql_secure_installation

Configúralo así:

- Set root password? [Y/n] y
- Remove anonymous users? [Y/n] y
- Disallow root login remotely? [Y/n] y
- Remove test database and access to it? [Y/n] y
- Reload privilege tables now? [Y/n] y

A continuación, debemos iniciar sesión en la consola de MariaDB y crear una base de datos para UVdesk. Ejecute el siguiente comando:

mysql -u root -p

Esto le pedirá una contraseña, así que ingrese su contraseña raíz de MariaDB y presione Enter. Una vez que haya iniciado sesión en su servidor de base de datos, debe crear una base de datos para Instalación de escritorio UV:

MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE uvdeskdb;
MariaDB [(none)]> GRANT ALL ON uvdeskdb.* TO 'uvdeskadmin' IDENTIFIED BY 'Stronge-Your-Password';
MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;
MariaDB [(none)]> quit

Paso 5. Configuración de Apache.

Crearemos un host virtual Apache para su UVdesk. Primero, cree '/etc/httpd/conf.d/vhosts.conf ' con el uso de un editor de texto de su elección:

nano /etc/httpd/conf.d/vhosts.conf
IncludeOptional vhosts.d/*.conf

A continuación, cree el host virtual:

mkdir /etc/httpd/vhosts.d/
nano /etc/httpd/vhosts.d/yourdomain.com.conf

Agregue las siguientes líneas:

<VirtualHost YOUR_SERVER_IP:80>
   ServerAdmin [email protected]
   DocumentRoot "/var/www/html-udvesk/helpdesk-project/public"
   ServerName yourdomain.com
   ServerAlias www.yourdomain.com
   ErrorLog "/var/log/httpd/yourdomain.com-error_log"
   CustomLog "/var/log/httpd/yourdomain.com-access_log" combined

<Directory "/var/www/html-udvesk/helpdesk-project/public/">
   DirectoryIndex index.html index.php
   Options FollowSymLinks
   AllowOverride All
   Require all granted
</Directory>
</VirtualHost>

Guarde y cierre el archivo. Reinicie el servicio de Apache para que los cambios surtan efecto:

systemctl restart httpd.service
systemctl enable httpd.service

Paso 6. Configure el cortafuegos.

En caso de que el firewall del sistema operativo esté habilitado en su servidor, proporcione acceso a los puertos 80 y 443 para acceder desde fuera de la red:

sudo firewall-cmd --permanent --add-service=http
sudo firewall-cmd --permanent --add-service=https
sudo firewall-cmd --reload

Paso 7. Acceso a la interfaz web de UVdesk.

UVdesk estará disponible en el puerto HTTP 80 de forma predeterminada. Abra su navegador favorito y vaya a http://your-domain.com y complete los pasos necesarios para finalizar la instalación. Verá la pantalla de bienvenida:

¡Felicitaciones! Ha instalado UVdesk con éxito. Gracias por usar este tutorial para instalar UVdesk en su sistema CentOS 8. Para obtener ayuda adicional o información útil, le recomendamos que consulte el sitio web oficial de UVdesk.