No se puede abrir el mensaje de error de dominio al crear cuentas de correo electrónico

Mensaje de error "No se puede abrir el dominio" al crear cuentas de correo electrónico

Problema
Cuando intenta crear o administrar cuentas de correo electrónico, obtiene uno de los siguientes errores:

• Unable to update mail account properties:  mailmng failed: Can't open domain Domain: [Domain.com] Reason: Failed to get domain information

• ERROR: PleskFatalException mailManager->turnOnDomain() failed: mailmng failed: MEAOSM.Domain.GetDomain failed Additionally, an exception has occurred while trying to report this error: PleskFatalException mailManager->turnOnDomain() failed: mailmng failed: MEAOSM.Domain.GetDomain failed

Porque
Esto ocurre cuando el Panel de control y el servidor de correo no están sincronizados.

Resolución
Los clientes de alojamiento compartido deben comunicarse con el equipo de soporte para obtener ayuda. Los clientes de servidores dedicados pueden resolver este problema ellos mismos siguiendo los pasos a continuación.

1. Inicie sesión en el servidor dedicado a través de Escritorio remoto .
2. Haga clic en Inicio> Ejecutar> cmd.exe .
3. Escriba cd %plesk_bin% .
4. Escriba mchk.exe --all --fix=all .
   1. Si recibe un error, deberá restablecer la contraseña de administrador de SmarterMail. Siga los pasos en Cómo restablecer la contraseña de administrador de SmarterMail artículo.
   2. Una vez que haya restablecido la contraseña de administrador de SmarterMail, repita el paso 4.

Ahora debería poder crear o administrar correctamente cuentas de correo electrónico.