Según un estudio realizado por el Pew Research Center, algunos miembros de las generaciones mayores tienen dificultades para aprender a usar computadoras porque nacieron en el momento equivocado para aprender sobre computadoras en la escuela o en el lugar de trabajo. Es un fenómeno puramente demográfico que suele afectar sobre todo a las personas mayores. Sin embargo, creo firmemente que estas personas pueden mantenerse conectadas y aprender sobre los beneficios de la tecnología moderna. La comunidad del software libre está en una posición única en cuanto a ideología, valores y distribución para satisfacer esa necesidad. Somos una comunidad dedicada al desarrollo honesto de productos, la longevidad y las herramientas que hacen lo que necesita y nada de lo que no. Esas ideologías solían definir nuestro mundo, pero solo en la era de las computadoras han sido cuestionadas abiertamente.
Entonces, comencé una compañía de creación de sistemas y soporte técnico de GNU/Linux que se enfoca en capacitar a las personas mayores y promover la adopción de código abierto. Estamos compartiendo nuestros métodos y técnicas de enseñanza para ayudar a otros a crear una sociedad más conectada para que todos puedan aprovechar al máximo nuestro maravilloso mundo conectado.
4 consejos para conectar a tu familia con GNU/Linux
Ya sea que esté tratando de ayudar a su mamá, papá, abuela, abuelo o vecino o amigo mayor, los siguientes consejos lo ayudarán a que se sientan cómodos trabajando con GNU/Linux.
1. Elija una distribución de Linux
Una de las primeras y más importantes preguntas que enfrentará es ayudar a su familiar a decidir qué distribución de Linux usar. Las distribuciones varían enormemente en su facilidad de uso, estabilidad, personalización, extensibilidad, etc. Es posible que tenga una idea de qué usar, pero aquí hay cosas que debe considerar antes de elegir:
- ¿Sé cómo arreglarlo si se rompe?
- ¿Qué tan difícil es romper sin privilegios de root?
- ¿Se adaptará a sus necesidades?
- ¿Recibe actualizaciones periódicas de seguridad?
Evitaría una distribución de lanzamiento continuo como Arch, openSUSE Tumbleweed o Gentoo, que pueden cambiar y romperse sin previo aviso si no se tiene cuidado. Probablemente tendrá menos dolores de cabeza al seleccionar una distribución como Debian Stable, Fedora Workstation u openSUSE Leap. En nuestro negocio, usamos Ubuntu LTS. En última instancia, la decisión depende de usted. Conoces tus habilidades y tu cinturón de herramientas mejor que nadie, y eres tú quien lo mantendrá actualizado y seguro.
2. Mantenga sus manos en los controles
Aprender a usar una computadora es exactamente como aprender un idioma. Es una forma extraña e inhumana de interacción que generalmente aprendemos cuando somos jóvenes y crecemos. Pero debe haber mucha repetición para formar los hábitos y la comprensión correctos. La forma más fácil de formar esos hábitos es con el uso guiado con las manos del alumno en los controles todo el tiempo. Los estudiantes mayores deben reconocer que no se trata de un avión a reacción o un tanque, donde presionar el botón equivocado es mortal. Es solo una computadora.
En nuestra empresa, queremos que nuestros clientes sean completamente autosuficientes. Queremos que sepan cómo mantenerse seguros en línea y realmente usar su computadora al máximo. Como resultado, nuestro estilo de enseñanza se ve un poco diferente de lo que vería en el departamento de atención al cliente o soporte técnico de una gran corporación normal.
Podemos resumir nuestra política de enseñanza en este breve script de Python:
def support(onsite, broken):
if broken==False:
print("Never take away the mouse or keyboard.")
elif broken==True:
print("Fix it in the command line quickly.")
else:
print("You shouldn’t end up here, but it's correct syntax.")
3. Toma notas
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Haga que su alumno tome notas mientras le enseña sobre la computadora. Se ha demostrado que tomar notas es uno de los trucos de retención de memoria más efectivos para adquirir nuevas habilidades. También tiene otro propósito:le brinda al alumno un recurso al que recurrir cuando no está presente y le permite tomar un descanso de escuchar y concentrarse en comprender realmente.
4. Ten paciencia
Creo que la falta de paciencia es el segundo factor más importante (justo detrás de la demografía) que ha impedido que las personas mayores aprendan a usar una computadora. La próxima vez que su ser querido le pida ayuda con su computadora, pregúntese:"¿No quiero ayudarlos porque no pueden aprender? ¿O porque no tengo tiempo para ayudarlos?". La segunda excusa parece ser la que más escucho. Asegúrese de planificar el tiempo suficiente para ser paciente con ellos. No hay nada más permanente que una solución temporal (como hacer todo por ellos).
Conclusión
Si combina estas técnicas para formar hábitos, déjelos con recursos de enseñanza creados por usted mismo y agregue una buena porción de paciencia, hará que los miembros de su familia comiencen a usar Linux en muy poco tiempo. Las maravillas de estar en línea y saber cómo usar una computadora no deben limitarse a aquellos que tienen la suerte de crecer en un momento en que la computadora es una segunda naturaleza. Eso no quiere decir que no será difícil a veces, pero vale la pena.