En Rackspace Technology, tenemos cuatro fases de lanzamiento:Vista previa, Programa de acceso anticipado, Disponibilidad limitada y Disponibilidad ilimitada. Aquí hay una descripción general rápida de las fases de lanzamiento:
Vista previa
Otorgamos acceso a una pequeña cantidad de clientes y socios y ofrecemos varios niveles de soporte, sin SLA, sin precios, a menudo solo API. El producto no está listo para producción.
Programa de Acceso Anticipado
Ampliamos el acceso a un mayor número de clientes. Ofrecemos varios niveles de soporte sin SLA y es posible que no tengamos precios finalizados, a menudo brindando solo acceso API. El producto no está listo para producción.
Disponibilidad limitada
Este nivel es un producto listo para la carga de trabajo de producción, aunque limitamos la rampa y probamos su escalabilidad en la nube. Este nivel incluye soporte 24x7x365, un SLA completo, facturación y está listo para producción.
Disponibilidad ilimitada
Eliminamos la lista de espera y ponemos el producto a disposición de todos. Este nivel incluye soporte 24x7x365, un SLA completo, facturación y está listo para producción.