Problema

Las conexiones de escritorio remoto (RDP) comienzan a fallar sin causa aparente.

Síntomas

• No se puede RDP al servidor:se recibe un código de retorno de 50331673 "El administrador del servidor de Remote Desktop Gateway finalizó la conexión".
• El ID de evento 36870 se encuentra en los registros del sistema cada vez que se intenta una conexión RDP

Causa

• El certificado autofirmado de RDP está caducado o no se encuentra (Windows normalmente vuelve a crear el certificado autofirmado al caducar)
• Problemas de permisos en la siguiente ruta "C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys\f686aace6942fb7f7ceb231212eef4a4_" y la carpeta principal no permitía que el sistema operativo eliminara la clave existente. Esto debe hacerse antes de volver a crear el certificado autofirmado.

Resolución

1. Elimine el certificado vencido del Almacén centralizado de certificados (CCS) en el servidor mediante el complemento Certificados dentro de Microsoft Management Console (MMC). La ruta al certificado es Certificados> Escritorio remoto> Certificados.
2. Detener el servicio RDP (Servicios de escritorio remoto)
3. En la ruta "C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys", asuma la propiedad del archivo de clave f686 al que se hace referencia anteriormente y otorgue a la cuenta de usuario del propietario permisos de Control total para este archivo. Es posible que también deba cambiar los permisos del grupo Administradores para que la carpeta MachineKeys se aplique a "Esta carpeta, subcarpetas y archivos", ya que está predeterminado en "Solo esta carpeta".
4. Eliminar archivo f686aace6942fb7f7ceb231212eef4a4_
5. Inicie el servicio de Servicios de escritorio remoto
6. Verifique que se haya generado un nuevo certificado a través del complemento Certificados en MMC
7. Verificar el acceso RDP al servidor

Este artículo describe un posible problema de conexión del Protocolo de escritorio remoto (RDP) de Microsoft® y la solución.

Problema:Errores de conexión

Las conexiones RDP comienzan a fallar sin causa aparente.

Síntomas

Este problema puede tener los siguientes síntomas:

• El cliente no puede conectarse al servidor mediante RDP. Código de retorno de intentos de conexión 50331673:el administrador del servidor de Remote Desktop Gateway finalizó la conexión .
• Los registros del sistema registran ID de evento 36870 por cada intento de conexión RPD.

Causa

Los siguientes eventos podrían causar este problema:

• El certificado autofirmado de RDP ha caducado o no se encuentra (Windows® suele volver a crear el certificado autofirmado al caducar).
• Problemas de permisos en la siguiente ruta:C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys\f686aace6942fb7f7ceb231212eef4a4 .La carpeta principal no permitió que el sistema operativo eliminara la clave existente, lo que debe ocurrir antes de la recreación del certificado autofirmado.

Resolución

Use los siguientes pasos para resolver este problema:

1. Elimine el certificado caducado del Almacén centralizado de certificados (CCS) en el servidor mediante el complemento Certificados en Microsoft Management Console (MMC). Seleccione Certificados> Escritorio remoto> Certificados. .

2. Detenga el servicio RDP.

3. Vaya a la ruta C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys , toma posesión del f686 key, al que se hizo referencia anteriormente, y proporcione al propietario del archivo Full Control permiso.

4. Cambiar los Administradores permiso de grupo para MachineKeys carpeta para apply to "This folder, subfolders and files .

5. Eliminar archivo:f686aace6942fb7f7ceb231212eef4a4 .

6. Inicie los Servicios de escritorio remoto servicio.

7. Verifique que el sistema generó un nuevo certificado mediante el uso de Certificados complemento en MMC.

8. Verifique el acceso RDP al servidor.

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