FTP:no se pudo recuperar la lista de directorios, los archivos no aparecen, la operación MLSD falla

FTP:Error al recuperar la lista de directorios , los archivos no aparecen, la operación MLSD falla

Problema
No se puede usar FTP porque, mientras el usuario inicia sesión correctamente, se observa uno de los siguientes síntomas:

• Error al recuperar el directorio error de listado
• La última operación en el registro del cliente FTP es MLSD y no pasa nada más
• No aparecen archivos ni carpetas en la lista de archivos y el usuario no puede cargar ningún archivo

Causa posible
Esto se debe a que el cortafuegos del servidor no permite que el cliente FTP abra la conexión de datos al servidor FTP.

Resolución
Para corregir este problema, configure los puertos correctos para que el FTP PASV (pasivo) se permita a través del firewall de acuerdo con las siguientes instrucciones. Los clientes de servidores dedicados tienen acceso total a su servidor y pueden seguir estos pasos o ponerse en contacto con el soporte para obtener ayuda. Los clientes de alojamiento compartido deberán ponerse en contacto con el soporte para resolver este problema.

1. Inicie sesión en su servidor dedicado usando Escritorio remoto .
2. Inicie sesión en el Panel de control de Plesk.
3. En Plesk 9.x, haga clic en Configuración o en Plesk 11.x y 12.x, haga clic en Herramientas y configuración .
4. Haga clic en Configuración de FTP .
5. En la entrada de texto, ingrese el rango: 1024-1050
6. Haga clic en Aceptar .
7. Haga clic en Direcciones IP> Cortafuegos> Reglas de cortafuegos .
8. Revise las reglas del cortafuegos (puede haber más de una página) para encontrar una regla para los puertos 1024-1050 . Usualmente llamado FTP PASV. Si no hay uno, agregue uno. haga clic en Añadir regla de cortafuegos , asigne un nombre a la regla FTP PASV , ingrese el rango de puertos 1024-1050 y haga clic en OK .

Resolución adicional
Esto solo se aplica a los servidores que ejecutan Plesk 9.xo anterior.

Haga doble clic en Gene6 FTP en la esquina inferior derecha o vaya a Inicio> Todos los programas> Servidor FTP Gene6> Administrador del servidor G6FTP .

Expandir Máquina local . Utilice cualquier cosa para la contraseña. Consulte Recibir error de inicio de sesión al acceder al servidor FTP de Gene6, si corresponde.

Expandir Dominios .

Encuentre la dirección IP en cuestión y haga clic derecho sobre él. Seleccione Propiedades .

Debajo de Secure la pestaña es una opción llamada Enlace de IP . Haga clic aquí.

Cambie el intervalo de puertos pasivos a 1024-1050 . Haz clic en Aceptar .