La era digital ha creado numerosas avenidas para que las empresas crezcan. Hoy en día, las empresas se mantienen actualizadas sobre las tendencias, como las tendencias de las redes sociales. El vínculo entre las empresas y los clientes es esencial, por lo que el crecimiento y la rentabilidad dependen en gran medida del compromiso del cliente con la marca. La presencia en las redes sociales es súper vital para cualquier marca y deja un poderoso impacto en los clientes, ya que se sienten más conectados y crean asociaciones. Si la idea detrás de cualquier producto o servicio se presenta de una manera inspiradora que conecta emocionalmente con los clientes, siempre aumenta la rentabilidad y una mayor participación del cliente. La credibilidad, la velocidad y la precisión son los elementos en los que los clientes depositan su confianza. Teniendo en cuenta estos factores, las marcas invierten en herramientas potentes y mejoradas, como el software de gestión de redes sociales. El software actúa como una ventanilla única y proporciona información, impresiones, compromisos y las marcas pueden trabajar en sus estrategias en consecuencia para optimizar el alcance de sus clientes, las conversiones, las ventas y el crecimiento. Los profesionales o gerentes de las redes sociales, con un conocimiento profundo y el conjunto adecuado de herramientas, pueden hacer maravillas con facilidad al analizar los datos y los usuarios activos en la plataforma de redes sociales. Aquí, en este artículo, hemos mencionado el mejor software de gestión de redes sociales de código abierto que ha ayudado a las empresas de manera efectiva y eficiente a atender a los clientes de una mejor manera al llamar su atención y dar como resultado una mayor rentabilidad y crecimiento de las empresas.
HootSuite
Hootsuite es una solución gratuita, de código abierto y multiplataforma para administrar sin problemas los canales de redes sociales. El software viene equipado con características y requisitos de última generación para administrar diferentes páginas en diferentes plataformas de redes sociales. Con la herramienta avanzada, el crecimiento del negocio y las visitas a sitios web o redes sociales están asegurados.
Las características principales consisten en panel de actividad, seguimiento de actividad, fuente de actividad/noticias, gestión de publicidad, alertas y escalaciones, notificaciones, análisis, seguimiento de ROI, seguimiento de marca, gestión de calendario, sistema de calendario y recordatorio, análisis de campaña, gestión de campaña, web de seguimiento de comportamiento informes de tráfico, análisis de sitios web, @menciones, pruebas abdominales, API, controles y permisos de acceso, panel de actividades, gestión multicanal, marketing multicanal, métricas de rendimiento, programación de publicaciones y la lista continúa.
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Impulso social
SocialOomph es otra herramienta avanzada y repleta de funciones que permite a los usuarios, empresas y organizaciones a gran escala administrar su presencia en diferentes canales de redes sociales desde una única plataforma. La herramienta permite a los usuarios mantenerse informados sobre las actividades de los usuarios en varios canales, además de poder actualizar los canales e interactuar con los usuarios desde la plataforma. Esto mejora y organiza drásticamente las páginas de redes sociales de los usuarios y su compromiso con el cliente.
Las funciones principales son la programación precisa, la carga masiva, las publicaciones que se autodestruyen, el control posterior a la inundación para evitar molestias a sus seguidores, la gestión de contenido, el seguimiento de conversiones, la función de capacidad de filtrado de palabras clave, la función de programación de publicaciones para una gestión eficiente, la generación automática de un blog. y publicaciones sociales de fuentes RSS junto con la opción de filtro de palabras clave y muchas más.
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Social de Zoho
Zoho es una plataforma poderosa para brindar soluciones y plataformas de última generación a sus usuarios, conocida por muchas organizaciones, empresas y usuarios en todo el mundo. Zoho Social, al igual que otros productos de Zoho, proporciona un conjunto de herramientas avanzadas y competitivas en el mercado que permiten a los administradores de redes sociales administrar sus canales e interactuar con sus usuarios de la manera más eficiente.
Las potentes características que incluyen son la segmentación de clientes, informes personalizables, creación de paneles, visualización de datos, seguimiento de participación, gestión de múltiples cuentas, recopilación de datos de múltiples canales, informes en tiempo real, informes y estadísticas, integración de redes sociales, análisis visual, alertas/ notificaciones, publicación automática, programación automática y la lista continúa.
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Brote social
SproutSocial ofrece características competitivas para administrar los canales de redes sociales. La herramienta, al igual que sus competidores, ofrece una prueba gratuita, es de código abierto y compatible con varias plataformas. Las funciones que se ofrecen en la herramienta son inigualables y, por lo tanto, la herramienta es una opción óptima para usuarios individuales, empresas u organizaciones a gran escala.
Las funciones incorporadas en la herramienta mejorada incluyen principalmente seguimiento de marca, gestión de calendario, análisis de campañas, gestión de campañas, seguimiento de campañas, categorización y agrupación, atribución de canales, gráficos, herramientas de colaboración, gestión de comunicaciones, análisis competitivo, seguimiento de la competencia, optimización de la tasa de conversión, conversión seguimiento, participación del cliente, seguridad de datos, visualización de datos, calendario editorial, seguimiento de participación, gestión de comentarios, gestión multicanal, marketing multicanal, gestión de comentarios negativos, informes en tiempo real integración de redes sociales, gestión de redes sociales, monitoreo de redes sociales, análisis visual, gestión del flujo de trabajo y la lista continúa.
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Búfer
Buffer es otra herramienta fantástica para administrar cuentas de redes sociales simultáneamente desde una plataforma única, integrada y avanzada. Las características y funcionalidades que se ofrecen en la herramienta la convierten en una plataforma de referencia para muchas organizaciones y usuarios de todo el mundo. La herramienta ofrece una prueba gratuita, es de código abierto y compatible con varias plataformas, lo que la hace eficiente para mejoras de funciones e integraciones de terceros.
Las características incorporadas en el increíble software incluyen análisis visual, integración de terceros, promoción social, gestión del rendimiento social, integración de redes sociales, informes y estadísticas, programación posterior, visualización de datos, capacidades de importación y exportación de datos, gestión de campañas y calendarios, seguimiento de ROI. , y la lista continúa.
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Palabras de cierre
En este artículo, hemos resumido el mejor software de gestión de redes sociales de código abierto que permite a las empresas y organizaciones construir su marca con mayores compromisos, mayores conversiones y relaciones más sólidas con los clientes con la ayuda del software de gestión de redes sociales. Elegir las herramientas y técnicas adecuadas ahorra tiempo, aumenta la productividad y reduce los costos para las empresas. Por lo tanto, las plataformas discutidas son HootSuite, Social Oomph, Zoho Social, Sprout Social y Buffer respectivamente. Estas soluciones de software están equipadas con funciones mejoradas y potentes con una interfaz de usuario atractiva que garantiza grandes resultados positivos y rentabilidad.