El nuevo coronavirus, COVID-19, está en los titulares de todo el mundo. Se recomienda con cautela a las empresas que revisen los planes de continuidad comercial (BCP) en caso de que el brote global de virus se convierta en una pandemia, y se recomienda a las personas que se autoaíslen para reducir la propagación del virus. Algunas estimaciones sugieren que hasta una de cada cinco personas "podría verse afectada por esto" en caso de una pandemia.
Según los Centros para el Control de Enfermedades y la Organización Mundial de la Salud (OMS), el COVID-19 pertenece a la misma clase de virus que el virus del resfriado común y el MERS. En la actualidad, partes significativas de Asia, Europa y América del Norte están en alerta máxima, los gobiernos están delineando preparativos de emergencia en respuesta directa al virus. Se recomienda que las empresas hagan lo mismo y revisen las pautas de preparación y la planificación de continuidad comercial.
Existe una posibilidad muy real de que las pautas del gobierno se actualicen para recomendar a los ciudadanos estadounidenses que se autoaíslen para contener el virus. Algunas empresas (incluidas Google y Twitter) ya están tomando medidas preventivas y pidiendo a todos los empleados que trabajen desde casa. COVID-19 también está comenzando a afectar el día a día de los negocios; por ejemplo, una gran cantidad de empresas inicialmente se retiraron de la exhibición HIMSS, una importante conferencia de TI para el cuidado de la salud en Orlando, y hoy, la conferencia ha sido cancelada.
Trabajo a distancia
Un elemento central de cualquier plan de continuidad comercial es la capacidad de trabajar a distancia. Atlantic.Net está en una posición única para ayudar con los requisitos de trabajo remoto. Como empresa de tecnología, ya tenemos la capacidad de proporcionar a nuestros trabajadores la tecnología para trabajar de forma remota.
También contamos con la infraestructura dentro de nuestra plataforma en la nube para ayudar a cualquier empresa con su planificación de contingencia. Atlantic.Net puede proporcionar servicios de consultoría si es necesario, así que póngase en contacto si necesita ayuda.
Se estima que una gran cantidad de empleados posiblemente estarán de baja por enfermedad en los próximos días, semanas e incluso meses. Esto podría dar lugar a que personas, departamentos u oficinas enteras no puedan viajar a su lugar de trabajo u ocupar su lugar de trabajo. Las empresas no pueden simplemente dejar de operar, las operaciones comerciales centrales deben continuar funcionando, para muchos, el trabajo remoto es la clave para brindar un servicio comercial como de costumbre.
Afortunadamente, estamos trabajando en la era digital y la mayoría de los trabajadores de oficina tienen una computadora de escritorio o portátil. Es importante saber cuáles de tus empleados pueden llevarse su portátil a casa y trabajar de forma remota. No todos pueden tener una computadora portátil, entonces, ¿puede la empresa proporcionar computadoras portátiles de repuesto a los empleados? ¿Puede su empresa permitir que los empleados usen computadoras portátiles personales en caso de emergencia?
El trabajo desde casa probablemente requerirá una conexión VPN para conectarse a la red corporativa y acceder a los servicios comerciales internos. ¿Tu negocio tiene una VPN? ¿Tiene suficientes licencias de repuesto y ancho de banda para hacer frente al aumento de la demanda? ¿Su sistema telefónico está disponible a través de una conexión VPN? ¿Existen procedimientos para capacitar al personal no técnico sobre cómo instalar y configurar una VPN?
El uso de software VPN es cada vez más popular y podría ser perfectamente adecuado para un requisito de VPN bajo demanda. Hay varias soluciones de software VPN de código abierto disponibles para servidores privados virtuales. Pero dado que la ciberseguridad es una preocupación importante en estos días, la mayoría de las empresas optan por obtener un poco de ayuda de proveedores de servicios como Atlantic.Net para garantizar la seguridad, la privacidad y el cumplimiento.
Una vez que se establece la VPN de acceso remoto, todo lo que sus empleados necesitan es una computadora, una conexión a Internet y el cliente VPN (o credenciales de invitado para el VPS de Atlantic.Net). Luego, los usuarios pueden conectarse de forma remota al túnel VPN y acceder a las aplicaciones comerciales como si estuvieran sentados en sus escritorios.
Los servidores virtuales de Windows Desktop Edition se pueden implementar para cada empleado en nuestra nube para ayudar a proporcionar un servicio de escritorio remoto en segundos. Los usuarios instalan un agente local para conectarse a una plataforma comercial existente. Estos productos también se pueden instalar en un VPS de Atlantic.Net y, aunque los costos de licencia pueden ser más altos que los de una VPN, la experiencia del usuario suele mejorar para los empleados no técnicos.
Continuidad del negocio
Otros elementos básicos de continuidad del negocio se pueden completar ahora en caso de una pandemia. Lo más importante es probar y asegurar el acceso remoto para cualquier situación de trabajo desde casa. Asegúrese de que la tecnología funcione, asegúrese de que todos conozcan sus credenciales de usuario y asegúrese de que las cuentas VPN no estén bloqueadas.
Considere a cualquier empleado que pueda necesitar acceso a datos o archivos compartidos en el sitio. Los recursos compartidos de archivos se pueden migrar rápidamente a la nube, con acceso otorgado en permisos predefinidos. Es vital garantizar que la integridad de los datos, la protección de los datos y la seguridad de los datos se mantengan durante todo el proceso. Los ingenieros de Atlantic.Net pueden aconsejarle sobre las mejores prácticas a seguir para proteger sus datos.
Identifique el personal clave que se necesita para mantener las luces encendidas y el funcionamiento del negocio. Designe al menos un especialista en continuidad comercial o seleccione miembros del equipo responsables de coordinar las actividades de preparación para una pandemia. Mantenga a sus empleados actualizados sobre las últimas noticias sobre el COVID-19, incluidos los consejos prácticos y tranquilos de la alta gerencia. Es posible que desee considerar un "sistema de compañeros" donde un empleado principal tiene un compañero de respaldo que asumirá su carga de trabajo en caso de enfermedad prolongada.
La comunicación es la clave para un BCP exitoso, y crear y probar un plan de comunicación para los empleados es una necesidad. Asegúrese de que todas las listas de teléfonos móviles comerciales estén actualizadas; en algunas circunstancias, podría ser útil tener los números de contacto personales de los empleados críticos. Use tecnología como Slack o herramientas de mensajería segura que animen a los empleados a interactuar.
Coordine con proveedores clave y terceros cuáles son sus planes de continuidad comercial, estos pueden ser proveedores, contratistas técnicos o proveedores. Use cualquier tiempo libre para realizar capacitaciones al personal sobre trabajo remoto y arreglos de BCP, esto ayudará a los empleados a comprender sus funciones y responsabilidades durante una interrupción del negocio.
Estas son aguas desconocidas en las que estamos entrando con el coronavirus. La dificultad es no saber cómo mutará el virus y nadie sabe qué impacto tendrá. Debido a estas incógnitas, Atlantic.Net está a la espera, nuestra planificación de continuidad comercial está en pleno funcionamiento y estamos preparados para cualquier eventualidad.
Contáctenos hoy para obtener ayuda con la planificación de la continuidad del negocio. Si está interesado en adquirir un VPS para respaldar el trabajo remoto u otros esfuerzos, Atlantic.Net actualmente ofrece una solución de alojamiento de VPS que incluye un plan en la nube G2.1GB, 50 GB de almacenamiento en bloque y 50 GB de instantáneas, todo gratis. -para usar durante un año. ¡Regístrate hoy!