Cómo configurar su correo electrónico usando la aplicación iOS Mail para iPhone o iPad

No experimente con la configuración; utilice únicamente la configuración precisa que se describe aquí. Cambiar la configuración de las descritas hará que nuestros cortafuegos bloqueen temporalmente sus conexiones a nuestro servidor de correo. Si ha configurado sus ajustes exactamente como se muestra y aún tiene problemas, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

Aquí se explica cómo configurar su correo electrónico en cualquier dispositivo basado en iOS, como el iPad y el iPhone. Antes de comenzar, asegúrese absolutamente de que está conectado a Internet . Tener el símbolo inalámbrico en la esquina no significa necesariamente que tenga una conexión que funcione; para confirmar que su conexión a Internet funciona correctamente, abra Safari y navegue a al menos dos sitios web que nunca antes haya visitado. Si puede navegar por ellos correctamente, entonces debería estar listo para continuar.

Nota:se requiere ios 11+ para admitir los requisitos de seguridad modernos.

Cosas que necesitará:

• Una conexión a Internet que funcione en su dispositivo
• Una cuenta de correo electrónico creada en Plesk que tendrá su propia contraseña, independiente de nuestro Centro de clientes.
• Si puede iniciar sesión correctamente en el correo web en https://webmail.websavers.ca, entonces tiene las credenciales correctas.
• El nombre de su servidor (host). Puede encontrar esto en su cuenta de Websavers iniciando sesión en nuestro Centro de Clientes, luego seleccionando "Administrar" al lado de su plan de alojamiento. Se verá algo como:nutmeg.websavers.ca , aunque la especia/hierba probablemente será diferente para su cuenta.

Añadir la cuenta de correo

1. Abre la aplicación Configuración en tu pantalla de inicio
2. Elija Correo, Contactos, Calendarios, luego seleccione Agregar cuenta
3. Elija Otro para agregar una cuenta de correo electrónico sin marca
4. Elija Agregar cuenta de correo
5. Ingrese su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña tal como se configuró en su panel de control de alojamiento (generalmente, Plesk).
6. Elija Siguiente y déjelo en la selección predeterminada (IMAP)
7. En Servidor de correo entrante Y Servidor de correo saliente, ingrese los mismos detalles:

Nombre de host :el nombre de host de su servidor
Nombre de usuario :su dirección de correo electrónico completa (p. ej.:[email protected]). No se limite a utilizar la primera parte.
Contraseña :La contraseña que especificó en Plesk para esta cuenta de correo electrónico (esta contraseña normalmente no la misma que su contraseña para nuestro Centro de Clientes)

Estos detalles son idénticos tanto para servidores entrantes como salientes.

Su dispositivo le indicará que el nombre de usuario y la contraseña saliente/SMTP son opcionales. Esto no es cierto. Casi todos los proveedores de correo requieren autenticación SMTP, por lo que es necesario ingresar un nombre de usuario y una contraseña.

Elegir siguiente . Verificará los detalles de la cuenta.

Si optó por usar mail.yourdomain.com o la dirección IP del servidor en lugar del nombre de host del servidor (NO RECOMENDADO), no coincidirá con el certificado SSL que estamos usando, por lo que recibirá una notificación sobre la imposibilidad de verificar la identidad del servidor, está bien, elija Continuar tantas veces como presente la advertencia de discrepancia. Si hace esto, es probable que le pregunte esto repetidamente en momentos aleatorios en el futuro. Recomendamos no usar mail.yourdomain.com.

Cuando haya terminado, presione Guardar.

Configurar carpetas IMAP

Tenga en cuenta que si no completa estos pasos, es probable que obtenga errores al eliminar mensajes e intentar moverlos a carpetas.

1. Elija la cuenta que acaba de configurar en la lista de cuentas, luego toque el nombre de la cuenta
2. Desplácese hasta la parte inferior y seleccione Avanzado
3. En Prefijo de ruta IMAP, ingrese "INBOX" sin las comillas y todo en mayúsculas.
4. Vuelva atrás haciendo clic en "Cuenta" en la esquina superior izquierda, luego seleccione Listo dos veces.

Resolución de problemas

Si no puede enviar correos electrónicos, asegúrese de estar utilizando SSL para conexiones salientes (SMTP) y de haber ingresado un nombre de usuario y una contraseña. Así es como:

1. Vuelva a la configuración de su cuenta alojada en Websavers
2. Toque "SMTP - [nombre de host del servidor]" en Servidor de correo saliente
3. En Servidor principal, toque [nombre de host del servidor]
4. Deslice la palanca de "Usar SSL" a "ON"
5. Asegúrese de que los campos de nombre de usuario y contraseña se completen en el formato que se muestra arriba.
6. Elija Listo.

Si no puede enviar o recibir correos electrónicos después de completar estos pasos, intente reiniciar su iPad o iPhone. Si aún no puede enviar o recibir correo electrónico después de completar estos pasos, o si no puede completar estos pasos con éxito, intente con una conexión inalámbrica diferente. Es posible que, sin saberlo, tenga un firewall que impida que la configuración se realice correctamente.

Si aún no puede enviar o recibir correos, indique con precisión cuál no funciona y cuál es el error (¡una captura de pantalla sería genial!) y envíe esa información como un nuevo ticket.