Los sistemas de gestión de contactos son una necesidad de todas las empresas, organizaciones y negocios. Los sistemas de administración de contactos permiten a los usuarios realizar un seguimiento y mantener la información de contacto de empleados, clientes, proveedores, prospectos, clientes potenciales, etc. en un centro centralizado. Los sistemas de gestión de contactos permiten a los usuarios gestionar sin problemas los registros de ventas y marketing. El elemento clave en cualquier negocio son sus contactos. Retener los contactos correctos y los clientes potenciales correctos puede eventualmente levantar o colapsar cualquier negocio o empresa. Con el sistema de gestión de contactos adecuado, los usuarios, además de gestionar y mantener los contactos y sus detalles, también pueden realizar un seguimiento de sus ventas, programar citas para reuniones, generar informes de rendimiento, gestionar clientes potenciales y mucho más. Los Sistemas de Gestión de Contactos permiten potenciar los procedimientos de retención y captación de clientes. En este artículo, proporcionamos una lista del software de administración de contactos que también es gratuito y de código abierto. El software de código abierto mejora las capacidades y funcionalidades del software con la ayuda de una comunidad activa o un equipo de soporte o desarrollo de software.
EspoCRM
Espo CRM se lanzó en 2014 como una aplicación web de CRM compatible con varias plataformas y de código abierto. La herramienta permite a los usuarios ver, ingresar y evaluar todos los contactos de los usuarios asociados con su empresa u organización. EspoCRM se ocupa sin problemas de la información y los detalles relacionados con personas, proyectos, empresas u oportunidades, desde una plataforma única, muy práctica y fácil de usar. Más de 50 000 empresas y organizaciones de 163 países de todo el mundo utilizan los servicios de la increíble plataforma que ofrece su lista mejorada de características y funcionalidades de forma gratuita junto con cero limitaciones en el tamaño de la base de datos.
EspoCRM es completamente personalizable, incluye conjuntos de herramientas de flujo de trabajo mejorados y proporciona BPM, ofrece amplias funciones de seguridad con medidas encomiables para proteger los datos de los clientes, capacidad para monitorear las ventas y el rendimiento, capacidades de informes y análisis eficientes, panel organizado, gestión de citas de reuniones, seguimiento y gestión de correos electrónicos. , funcionalidad de flujo de actividad, servicios de atención al cliente mejorados disponibles las 24 horas, etc.
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Zurmo
Zurmo es una aplicación CRM de código abierto y multiplataforma de EspoCRM. Al igual que EspoCRM, la herramienta también ofrece un conjunto mejorado de características y capacidades. Zurmo proporciona una combinación ideal de producto de ventas, automatización de marketing y plataforma de gestión de proyectos. La herramienta también se denomina y se conoce como la solución más fácil de usar y gamificada que atrae a los usuarios y hace que se enganchen al software en muy poco tiempo. Ofrecer una plataforma fácil con una interfaz atractiva no requiere absolutamente ninguna capacitación y, por lo tanto, mejora el rendimiento del usuario y, en general, mejora la productividad empresarial y de los equipos, además de aumentar las motivaciones.
Zurmo ofrece una vista que detalla los datos de contacto completos de los clientes, la clientela o las oportunidades de venta del usuario, se encarga sin problemas de las citas, reuniones, tareas, notas, etc., todo desde una plataforma, realiza un seguimiento del canal de ventas y administra posibles oportunidades y oportunidades, incorpora una herramienta de arrastrar y soltar para administrar flujos de trabajo, una función que crea, programa, envía y administra de manera eficiente campañas de marketing por correo electrónico, maneja y administra catálogos de productos, campos, tableros, etiquetas, diseños, etc. totalmente personalizables, integración perfecta con diferentes API de Restful, etc.
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SuiteCRM
SuiteCRM es conocido y aclamado como uno de los software de administración de contactos más eficiente que es gratuito, de código abierto y compatible con varias plataformas al mismo tiempo. Suite CRM es una plataforma muy potente, personalizable y fácil de usar que utilizan cientos de personas en todo el mundo. Suite CRM ofrece cientos de complementos, integraciones y extensiones, lo que hace que la plataforma ya repleta de funciones y funcionalidades mejoradas sea más extensible en términos de agregar capacidades avanzadas. Suite CRM también se considera el reemplazo más cercano de la herramienta Salesforce, ya que es gratuito, de código abierto y ofrece la flexibilidad y la libertad que tanto se requieren y, al mismo tiempo, una experiencia fácil de usar.
Suite CRM ayuda a una empresa u organización a crecer sustancialmente con la ayuda de una extensa lista de características que ofrece la plataforma, como proporcionar a los usuarios una bóveda central para guardar todos los datos del cliente, ofreciendo una plataforma totalmente personalizable capaz de coincidir con el negocio del usuario o cualquier conjunto único de requisitos de la organización, capaz de formar integraciones con REST API, comunidad mejorada y más activa y la lista continúa.
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Nube Propia
Una de las plataformas más sofisticadas y eficientes que son ampliamente utilizadas para la gestión, creación, carga, custodia y mantenimiento de documentos, también ofrece a sus usuarios una amplia y elaborada plataforma para la gestión de contactos. La plataforma de código abierto, ownCloud ofrece su CardDav que administra y mantiene sin problemas los contactos de los usuarios junto con sus detalles y también se encarga de programar citas y reuniones, etc. La plataforma también proporciona CalDav para calendarios Ampache para transmisión de medios, todo dentro de una plataforma.
OwnCloud ofrece diferentes paquetes para equipos y empresas en los que cada paquete viene equipado con una lista de características mejoradas y avanzadas por un precio. Sin embargo, la versión básica que sirve para una cuenta de usuario también viene equipada con funciones y es absolutamente gratuita.
Obtenga la versión básica ahora desde https://owncloud.com/download-server/
Contactos de GNOME
Los desarrolladores del Proyecto GNOME se han asegurado de proporcionar todas las instalaciones y utilidades a sus usuarios, todas gratuitas y de código abierto al mismo tiempo. Desde relojes hasta calendarios y herramientas de administración de contactos, GNOME viene equipado con una solución para casi todos los problemas.
Los contactos de GNOME aseguran una lista organizada y fácil de administrar y mantener de los contactos de los usuarios e información relacionada. Permite a los usuarios crear, modificar, eliminar y conectar información sobre los contactos del usuario. Los contactos permiten una plataforma centralizada que combina a la perfección los detalles de todas las fuentes agregadas y vinculadas por un usuario en GNOME, que luego se administra y mantiene como una lista de contactos. También permite a los usuarios integrar diferentes libretas de direcciones de usuarios de diferentes fuentes en línea y formar automáticamente enlaces de contactos de varias fuentes en línea.
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Contacto
Kontact es uno de los proveedores de servicios de gestión de contactos más sencillos y directos. Lanzada bajo KDE, la plataforma es gratuita y de código abierto. La aplicación no viene equipada con una lista de funciones mejoradas de gestión de proyectos. Más bien, la plataforma ofrece un enfoque sencillo que se enfoca principalmente en los aspectos relacionados únicamente con la administración, el envío de correos electrónicos y el seguimiento de los contactos del usuario junto con los detalles de sus contactos.
Kontact incorpora una lista de funciones necesarias para administrar los contactos de los usuarios y otros clientes potenciales relacionados. Las características incluyen tarjetas de importación y exportación que permiten transferir contactos hacia y desde diferentes dispositivos en formato vCard, DBUS para interactuar con otras aplicaciones, capacidad para comunicarse con KMail y Kopete, categorías y campos completamente personalizados, formateo computarizado de nombres, funciones de filtrado y búsqueda, funcionalidad para consultar una base de datos LDAP que contiene información personal y la lista continúa.
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Palabras de cierre
Administrar y mantener diferentes contactos junto con sus detalles puede convertirse en una molestia si se hace manualmente. Los sistemas de gestión de contactos y las herramientas automatizan sin problemas este proceso para los usuarios que luego no tienen que preocuparse por ninguna pista importante, contactos que podrían haber escrito en algún papel o en una nota adhesiva y almacenarlos en algún lugar de sus maletines. Las herramientas de administración de contactos se encargan de eso por usted. En este artículo, proporcionamos una lista de dichas herramientas de administración de contactos que son las más aclamadas y brindan un rendimiento óptimo en términos de almacenamiento, mantenimiento y administración de los contactos y libretas de direcciones de los usuarios. EspoCRM, Zurmo, SuiteCRM y ownCloud ofrecen una amplia plataforma que, además de proporcionar una plataforma para gestionar contactos, también ofrece otras características diferentes de gestión de proyectos. Mientras que, si un usuario requiere una herramienta bastante simple y directa solo para administrar contactos, entonces los contactos de GNOME y Kontact son las mejores opciones.